互联网质量评价需求调研问卷

互联网质量评价需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网质量评价需求的调研，旨在了解您对当前互联网服务质量（如网络速度、稳定性、内容生态等）的看法与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动互联网服务质量的改善。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您使用互联网的主要用途是？

工作/学习

影音娱乐

社交沟通

网络购物

游戏

其他

Q2:您主要通过哪些设备接入互联网？

智能手机

笔记本电脑/台式电脑

平板电脑

智能电视

智能家居设备

其他

Q3:您目前的互联网接入方式主要是？

家庭宽带

手机移动网络

公共场所Wi-Fi

单位/学校网络

Q4:您对当前家庭或常用地点网络速度的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对当前网络连接的稳定性（如频繁断线、卡顿）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在您看来，当前互联网质量存在哪些主要问题？（可多选）

高峰期网速过慢

网络延迟高（如游戏、视频通话卡顿）

信号覆盖不稳定

资费过高

恶意软件/网络攻击风险

虚假/不良信息过多

其他

Q7:请对您当前使用的互联网服务在“资费合理性”方面进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:您认为，在评价互联网质量时，以下哪个维度最为重要？

下载/上传速度

网络延迟（响应时间）

连接稳定性

网络安全性

资费透明度与性价比

Q9:当您遇到网络质量问题时，您通常会采取什么行动？

联系运营商客服

自行重启设备/路由器

上网搜索解决方案

忍受或等待其自行恢复

向相关平台/监管部门投诉

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的互联网服务提供商？

选项1

Q11:您希望未来互联网服务在哪些方面得到重点提升？（可多选）

千兆/更高速率普及

更低延迟（如支持云游戏、VR）

更广更稳定的信号覆盖

更灵活透明的资费套餐

更强的隐私与安全保护

更健康的网络内容生态

物联网/智能家居支持

其他

Q12:您是否愿意为获得更优质的网络体验（如更高速率、更低延迟）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体提升幅度和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通常通过什么渠道了解或比较不同互联网服务提供商的信息？

运营商官网/营业厅

朋友/家人推荐

社交媒体、论坛或评测网站

电视、报纸等传统媒体

不太关注，沿用现有服务

Q14:对于建设一个公开、透明的互联网服务质量评价与公示平台，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前所处的城市级别是？

一线城市

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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