互联网安全性评价竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于互联网安全产品/服务的竞品调研。本问卷旨在了解您对当前市场上主要安全产品的使用体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求与市场现状。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您目前在使用的互联网安全产品/服务主要属于哪个类别?

终端安全软件(如杀毒软件、防火墙)
网络安全服务(如VPN、DDoS防护)
数据安全与隐私保护工具
身份认证与访问管理
其他

Q2:您使用该产品/服务的主要场景是?

个人日常防护
家庭网络保护
中小企业办公
大型企业IT基础设施
其他

Q3:您使用当前安全产品/服务的时间有多长?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q4:请为您当前使用的安全产品/服务的整体防护效果打分(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q5:请为您当前使用的安全产品/服务的易用性(安装、配置、操作便捷度)打分(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q6:请为您当前使用的安全产品/服务对系统性能(如电脑运行速度、网络速度)的影响程度打分(1分表示影响极大,5分表示几乎无影响)

分数
标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这款安全产品/服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q8:您选择当前安全产品/服务时,主要考虑了哪些因素?(可多选)

品牌知名度与口碑
防护能力与技术
价格与性价比
用户界面与易用性
客户服务与技术支持
附加功能(如清理加速、家长控制等)
他人的推荐

Q9:您对当前安全产品/服务最满意的方面是?(可多选)

病毒/恶意软件查杀能力
实时防护与威胁拦截
界面简洁,操作方便
资源占用少,运行流畅
更新及时,响应迅速
客户服务好
价格合理

Q10:您认为当前安全产品/服务最需要改进的方面是?(可多选)

提升对新威胁的检测能力
降低对系统资源的占用
简化操作流程和设置项
提供更清晰易懂的安全报告
改善客户服务的响应速度与质量
增加更多实用的附加功能
调整定价策略或提供更灵活的套餐

Q11:您是否了解或使用过其他品牌的互联网安全产品?

是,目前同时使用多个品牌
是,曾经使用过但已更换
了解但从未使用过
不了解也未使用过

Q12:如果方便,请列举1-2个您了解或曾使用过的其他安全产品品牌名称。

填空1

Q13:与您当前使用的产品相比,您认为那些竞品的主要优势是什么?

防护技术更先进
价格更具竞争力
用户体验更好
品牌影响力更大
不太了解,无法比较

Q14:未来一年内,您是否有更换现有安全产品/服务的计划?

肯定会更换
可能会更换
不确定
可能不会更换
肯定不会更换

Q15:如果您考虑更换,哪些因素会促使您做出决定?(可多选)

出现严重的安全漏洞或防护失败
价格大幅上涨
发现明显更好用的竞品
对现有产品的客户服务不满意
设备更换或系统升级需要
受他人推荐影响

Q16:您通常通过哪些渠道了解安全产品的信息?(单选最主要渠道)

科技媒体/评测网站
社交媒体(微博、知乎等)
朋友、同事或家人的推荐
软件下载平台或应用商店
搜索引擎广告或官网
线下电脑店或销售人员推荐

Q17:您能接受的个人/家庭用安全产品年付费价格区间是?

完全免费(含基础免费版)
50元以下
50 - 150元
150 - 300元
300元以上

Q18:对于安全产品提供的“增值服务”(如数据恢复、隐私保险、专家服务等),您的态度是?

非常需要,愿意付费
感兴趣,但要看具体内容和价格
无所谓,有免费基础功能就够了
不需要,觉得是噱头

Q19:对于未来互联网安全产品的发展,您最期待看到哪些新功能或改进?(例如:更智能的AI防护、更轻量化的设计、与智能家居的联动等)

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前的职业是?

在校学生
互联网/IT/通信行业
金融/法律/咨询
教育/科研
制造业/建筑业
文化/传媒/娱乐
政府/公共事业
自由职业
其他
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