互联网安全产品/服务绩效与满意度调查

Q1:您在本公司/组织中的角色是？

Q2:您所在的组织规模是？

Q3:您主要负责或接触的互联网安全产品/服务类型是？

Q4:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐我们（或我们提供的安全解决方案）？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对我们安全解决方案的整体可靠性进行评分。（1分表示“非常不可靠”，5分表示“非常可靠”）

Q6:请对我们安全解决方案的威胁检测与响应速度进行评分。（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）

Q7:请对我们安全解决方案的易用性和管理便捷性进行评分。（1分表示“非常难用”，5分表示“非常易用”）

Q8:请对我们安全解决方案对业务系统性能的影响程度进行评分。（1分表示“严重影响”，5分表示“几乎没有影响”）

Q9:您认为我们安全解决方案在哪些方面表现最为突出？（可多选）

Q10:您认为我们安全解决方案在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:在过去一年中，您遇到的需要我们技术支持的安全事件频率是？

Q12:请对我们技术支持的响应速度进行评分。（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）

Q13:请对我们技术支持解决问题的专业能力进行评分。（1分表示“非常不专业”，5分表示“非常专业”）

Q14:请对我们提供的产品文档、操作指南等资料的完整性与清晰度进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q15:您认为我们安全解决方案的总体性价比如何？

Q16:您主要通过哪些渠道了解安全威胁动态和产品更新信息？（可多选）

Q17:与市场上其他同类解决方案相比，您认为我们的竞争力主要体现在？

Q18:请分享一个我们安全解决方案成功帮助您防御或处理安全威胁的具体案例（可选）。

Q19:对于提升我们的产品与服务，您还有哪些具体的意见或建议？