互联网购物渠道偏好与满意度调查

Q1:在过去一年中，您最常使用的互联网购物渠道是？

Q2:您选择某个购物渠道时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）

Q3:总体而言，您对您最常使用的购物渠道的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您通常在哪个购物渠道购买服装鞋帽类商品？

Q5:您通常在哪个购物渠道购买电子产品/家电类商品？

Q6:您通常在哪个购物渠道购买食品生鲜/日用品类商品？

Q7:您每月通过互联网购物的平均消费金额大约是？

Q8:您有多大可能性向朋友或家人推荐您最满意的那个购物渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您认为您最常使用的购物渠道在“商品质量与描述相符”方面表现如何？

Q10:您认为您最常使用的购物渠道在“物流配送（速度、包装、服务）”方面表现如何？

Q11:您认为您最常使用的购物渠道在“售后服务（响应速度、处理结果）”方面表现如何？

Q12:您最不能容忍的购物体验问题是？（最多可选3项）

Q13:您是否愿意为更好的服务（如更快物流、专属客服、正品保障）支付略高的价格？

Q14:您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何？

Q15:您通过直播/短视频购物的主要驱动力是？（若上一题选择“从不购买”，此题可跳过）

Q16:您未来一年内，计划增加在哪个渠道的购物支出？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于？

Q19:您目前所处的城市级别是？

Q20:对于您最常使用的购物渠道，您最希望它在哪个方面进行改进？（请简要描述）