互联网购物渠道偏好问卷调查

互联网购物渠道偏好问卷调查

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在互联网购物时的渠道偏好与行为习惯，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您平均每月进行线上购物的频率大约是？

几乎不购物

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q3:您通常使用以下哪些设备进行线上购物？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视/其他智能设备

Q4:您最常在哪些类型的互联网平台购物？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直电商平台（如唯品会、得物）

品牌官方商城/APP

社交媒体平台（如微信、抖音、小红书）

直播电商平台（如淘宝直播、抖音商城）

二手交易平台（如闲鱼）

其他

Q5:在综合电商平台（如淘宝、京东）中，您最看重哪个因素？

商品种类丰富

价格优势/促销活动多

物流速度快

售后服务好

平台信誉/正品保障

用户评价/社区氛围

Q6:您通过社交媒体（如微信、抖音、小红书）购物的主要原因是？

被博主/朋友推荐种草

内容形式有趣（短视频/图文）

看到直播促销冲动消费

方便快捷，无需跳转其他APP

我很少或不在社交媒体购物

Q7:您对直播购物的态度是？

非常喜欢，经常观看并购买

比较喜欢，偶尔会购买

一般，只是看看很少买

不太喜欢，觉得信息嘈杂

完全不喜欢，从不观看

Q8:在进行线上购物决策时，您主要依赖哪些信息？（可多选）

商品详情页介绍

用户评价与晒图

销量数据

博主/KOL推荐

朋友/家人推荐

平台提供的比价工具

客服咨询

Q9:您认为哪个渠道的促销活动（如满减、优惠券、秒杀）对您最具吸引力？

综合电商平台大促（如双11、618）

直播间的专属优惠

品牌官方渠道的会员折扣

社交媒体平台的限时团购

以上都不太吸引我

Q10:请对您最常使用的购物平台的“物流配送速度与服务质量”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最常使用的购物平台的“售后服务与纠纷处理效率”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意为更好的购物体验（如更快物流、专属客服）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为当前互联网购物渠道存在哪些主要问题？（可多选）

商品质量参差不齐

虚假宣传/图片与实物不符

促销规则复杂

个人信息泄露风险

售后服务推诿

物流配送慢/损坏

骚扰营销信息过多

Q14:未来一年，您预计会增加在哪种类型购物渠道的消费？

综合电商平台

品牌官方渠道

社交媒体/内容电商

直播电商

二手交易平台

没有明显变化

Q15:对于您最喜爱的购物平台或渠道，您有什么具体的改进建议或期待？

填空1

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