互联网线上线下消费行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于互联网时代消费者购物习惯的研究。本问卷旨在了解您在线上和线下消费时的选择偏好与影响因素。问卷匿名,所有数据仅用于学术研究。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您平均每月用于购物的总支出大约是多少?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q4:您通常主要在哪些商品或服务类别上会进行线上消费?(可多选)

服饰鞋包
数码3C产品
食品生鲜
家居日用品
图书音像
美妆个护
旅游出行服务
本地生活服务(外卖、电影票等)
其他

Q5:您通常主要在哪些商品或服务类别上会进行线下消费?(可多选)

服饰鞋包
数码3C产品
食品生鲜
家居日用品
图书音像
美妆个护
餐饮娱乐
大型家电/家具
其他

Q6:总体而言,您认为线上购物的便捷性如何?(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)

分数
标签

Q7:总体而言,您认为线下购物的体验感如何?(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q8:在决定购买一件商品前,您更倾向于相信哪种渠道获取的信息?

线上商品详情页与用户评价
亲自到店体验与咨询店员
社交媒体/短视频平台的测评
朋友或家人的推荐
综合以上多种渠道

Q9:选择线上购物时,您最看重哪些因素?(可多选)

价格优惠/促销活动
物流配送速度
商品评价的真实性
售后服务保障
平台/店铺的信誉
商品信息的详细程度
支付方式的便捷与安全

Q10:选择线下购物时,您最看重哪些因素?(可多选)

商品的即时可得性
可以亲自触摸、试用或试穿
购物环境与氛围
店员的服务态度
退换货的便利性
促销活动或赠品
与家人朋友一同购物的社交体验

Q11:对于服装、鞋包等需要试穿的商品,您更倾向于哪种购买方式?

线上浏览,线下试穿并购买
线上直接购买,不合适再退换
主要在线下门店购买
视情况而定

Q12:对于生鲜食品,您目前的消费习惯更偏向于?

主要在线上平台购买
主要在线下超市/菜市场购买
线上线下各占一半
几乎不购买生鲜食品

Q13:您是否经历过“线上浏览/比价,线下体验与购买”的消费行为?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q14:您是否经历过“线下体验/试用,线上搜索并购买”的消费行为?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q15:您向朋友推荐您最常使用的线上购物平台的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q16:您认为未来一年,您的整体消费支出在线上和线下的分配比例会如何变化?

线上消费比例显著增加
线上消费比例略有增加
基本保持不变
线下消费比例略有增加
线下消费比例显著增加

Q17:哪些新兴的线上购物形式(如直播带货、短视频购物、社群团购等)吸引过您进行消费?(可多选)

电商平台直播带货
短视频平台(如抖音、快手)内购物
微信社群/小程序团购
AR/VR虚拟试穿试用
以上均未尝试过

Q18:您认为实体店提供哪些服务最能吸引您从线上转向线下消费?

独家产品或限量款
更专业的咨询服务与售后
沉浸式的体验活动或展览
即时取货/退换的便利
与线上同价的优惠力度
其他

Q19:您对当前线上线下商品价格一致性的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q20:对于融合线上便利与线下体验的“新零售”模式(如线上下单、门店自提;线下体验、线上会员等),您有什么看法或建议?

填空1
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介绍
本模板旨在提供互联网时代消费者购物行为分析的标准化解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估渠道选择、分析影响因素,适合市场研究机构、电商平台和零售企业开展精准的市场趋势研究。
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