互联网居住环境满意度与品牌认知调查

您好！这是一份关于互联网居住环境（如长租公寓、智能社区等）满意度与品牌认知的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状与用户需求。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

品牌长租公寓（如自如、泊寓）

普通住宅小区

酒店式公寓/服务式公寓

其他

Q2:您目前居住的房屋是否属于“智能社区”或配备了较多智能家居设备？

是，非常智能化

是，有一些基础智能设备

否，基本没有

不确定

Q3:您主要通过何种渠道了解到当前居住的品牌/社区？

互联网广告（如App、社交媒体）

朋友/同事推荐

线下中介/门店

搜索引擎

其他

Q4:请对您当前居住社区/品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前居住的品牌/社区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在选择居住品牌/社区时，您最看重以下哪些因素？

租金/价格

地理位置与交通

房屋装修与设施

社区安全与管理

智能家居/科技应用

邻居/社群氛围

品牌声誉与口碑

维修与物业服务响应速度

Q7:您认为当前居住品牌的线上服务（如App看房、签约、缴费、报修等）体验如何？

非常便捷高效

比较便捷

一般，有待改进

不太便捷

非常糟糕

Q8:您使用过当前居住品牌提供的哪些线上或智能服务？

手机App支付租金/管理账单

手机App/线上报修

智能门锁/门禁

智能水电表/能耗管理

社区活动/社群线上平台

智能家居控制（灯光、空调等）

以上均未使用

Q9:请对您居住社区的公共设施（如健身房、公共区域、绿化等）维护情况评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您对居住品牌的客户服务（如管家、客服热线）响应速度和问题解决能力满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:提到“互联网居住品牌”，您脑海中首先浮现的是哪些品牌？（可多选）

自如

泊寓

魔方公寓

蛋壳公寓

乐乎公寓

湾流国际

其他

没有印象

Q12:您认为这些互联网居住品牌相较于传统租房，最大的优势是什么？

租房流程线上化，更便捷

装修风格统一，品质有保障

配套服务（保洁、维修）更完善

社群活动丰富，有归属感

价格透明，规避中介乱象

优势不明显

Q13:您认为当前互联网居住品牌最需要改进的方面是？

租金价格与性价比

房屋质量与维修维护

客户服务体验

隐私与数据安全

社群运营与邻里关系

合同条款与租客权益保障

Q14:您未来再次租房时，会优先考虑互联网居住品牌吗？

一定会，是首选

可能会，会与传统房源比较

不确定，看具体情况

可能不会，更倾向传统方式

一定不会

Q15:对于提升互联网居住环境的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

18-24岁

25-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q17:您目前所在的城市是？

一线城市（北、上、广、深）

新一线城市/二线城市

三线及以下城市

互联网居住环境满意度与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供互联网居住环境市场调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析品牌认知、了解核心需求，适合房地产企业、市场研究机构和互联网租房平台进行精准的市场洞察与产品优化。

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