互联网养老需求口碑调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您对互联网养老服务的需求与评价，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前了解或使用过互联网养老服务吗？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不了解

Q3:您最希望互联网养老服务提供哪些功能？（可多选）

在线健康咨询/问诊

紧急呼叫与定位

家政服务预约

社交娱乐活动

线上老年教育课程

智能家居设备管理

药品购买与配送

养老机构信息查询

Q4:您认为当前市场上的互联网养老服务（如相关APP、平台）在操作便捷性上做得如何？

分数

标签

Q5:您倾向于通过哪种方式获取或使用互联网养老服务？

手机APP

微信小程序

网页端

智能电视/平板

电话服务热线

Q6:在选择互联网养老服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

服务价格与收费透明

服务人员专业性与资质

平台口碑与用户评价

操作界面简单易懂

隐私与数据安全保障

服务响应速度

覆盖的服务项目种类

Q7:如果身边有亲友需要，您有多大可能向他们推荐使用互联网养老服务？（0-10分）

选项1

Q8:您认为当前阻碍您或家人使用互联网养老服务的主要原因是？

不熟悉互联网操作，使用困难

担心隐私泄露或信息安全

服务价格太高

对服务质量不信任

现有服务不符合实际需求

没有听说过相关服务

Q9:您认为互联网养老服务在满足老年人日常照料（如送餐、保洁）需求方面，潜力如何？

分数

标签

Q10:您认为哪些宣传渠道能有效帮助老年人了解互联网养老服务？（可多选）

子女/亲友推荐

社区宣传与活动

电视/广播广告

医院/诊所推荐

老年大学/活动中心

社交媒体（如微信）

搜索引擎广告

Q11:您愿意为优质的互联网养老服务支付费用吗？

非常愿意，只要服务好

比较愿意，但希望价格合理

不太愿意，更希望免费或低价

完全不愿意

Q12:您对现有的互联网养老服务，有哪些具体的改进建议或期待？

填空1

Q13:您认为理想的互联网养老服务，其服务主体应该是？

大型互联网公司

专业的医疗/养老机构

政府主导的公共服务平台

社区或社会组织

多方合作的混合模式

Q14:您认为互联网养老服务在缓解社会养老压力方面，能起到多大作用？

分数

标签

Q15:除了基础生活服务，您还希望互联网养老平台提供哪些精神关怀或娱乐内容？（可多选）

在线兴趣小组（书法、绘画等）

心理健康咨询与疏导

戏曲/影视等文娱内容

线上旅游/景点导览

记忆训练/益智游戏

亲友互动分享平台

Q16:如果有一款“一站式”养老服务平台，整合了医疗、生活、娱乐等服务，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，看具体情况

不太愿意尝试

Q17:请描述一个您理想中的、通过互联网实现的养老生活场景。

填空1

Q18:您认为未来3-5年，互联网养老服务会如何发展？

快速发展，成为主流养老方式之一

稳步发展，覆盖更多人群

变化不大，仍是辅助手段

难以预测

Q19:您认为保障互联网养老服务健康发展，最需要加强哪些方面？（可多选）

制定行业标准与监管政策

加强老年人数字技能培训

提升服务人员的专业素养

鼓励技术创新与应用

建立完善的用户反馈与投诉机制

推动服务价格普惠化

互联网养老需求口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供互联网养老服务需求与口碑的标准化调研解决方案。帮助您收集用户需求、评估服务体验、分析市场潜力，适合养老机构、互联网公司和政府部门优化养老产品与服务规划。

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