互联网旅游出行偏好口碑调研

感谢您参与本次调研！本问卷旨在了解您在互联网时代的旅游出行偏好及对相关服务的口碑评价。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常在什么情况下会选择进行旅游出行？

年度休假/年假

法定节假日（如国庆、春节）

周末/小长假

临时起意，说走就走

商务出差/会议

Q2:您最常通过哪些互联网渠道获取旅游信息或灵感？

综合旅游预订平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游垂直社区/攻略网站（如马蜂窝、穷游）

短视频/直播平台

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐（通过微信等）

Q3:在规划一次旅行时，您最依赖以下哪类互联网服务？

交通票务预订（机票、火车票）

住宿预订（酒店、民宿）

行程规划与攻略

当地玩乐/门票预订

美食探店与预订

Q4:请为您最常用的一个旅游预订APP（如携程、飞猪、去哪儿等）的整体使用体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:在选择住宿时，您最看重互联网平台上哪些信息或功能？

真实用户评价与评分

高清实拍图片/视频

地理位置与周边信息

价格对比与优惠活动

灵活的取消政策

房东/酒店的直接沟通渠道

Q6:您更倾向于预订以下哪种类型的住宿？

标准化酒店（星级酒店、连锁酒店）

特色民宿/客栈

公寓/短租房

青旅/床位

其他（如露营、房车）

Q7:对于交通出行，您最常使用哪种互联网预订方式？

机票预订

火车票（含高铁）预订

租车/自驾服务

网约车/接送机

当地公共交通票卡

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的旅游交通预订平台（如航司官网、12306、租车APP等）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在旅行过程中，您会使用哪些互联网服务来提升体验？

地图与导航APP

本地生活服务APP（找餐厅、超市等）

翻译软件

电子支付/移动支付

社交媒体分享动态

在线导游/语音讲解

Q10:您认为当前互联网旅游服务在哪个环节体验最差？

信息搜索与筛选

价格波动与比价

预订流程与支付

售后与客诉处理

行中服务与支持

都还不错，无明显短板

Q11:请描述一次您通过互联网平台获得特别满意（或特别不满意）的旅游服务经历。

填空1

Q12:您是否愿意为更优质的互联网旅游服务（如独家线路、专属客服、快速退款等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:哪些因素会促使您在某旅游平台发表评价或分享游记？

体验超出预期，非常满意

获得平台积分/优惠券奖励

帮助其他旅行者做决策

记录自己的旅行故事

对服务严重不满，需要吐槽

很少或从不发表评价

Q14:您如何看待旅游平台上的“网红打卡地”推荐？

非常信赖，会优先考虑前往

仅供参考，会结合其他信息判断

持怀疑态度，可能过度营销

完全不感兴趣，更爱自己探索

Q15:总体而言，您对目前互联网为您的旅游出行带来的便利性打几分？（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q16:未来一年，您计划增加还是减少通过互联网安排的旅游出行？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您希望未来的互联网旅游服务在哪些方面进行创新或改进？

更智能的个性化行程推荐

VR/AR沉浸式预览目的地

更透明可信的评价体系

一站式全包服务

更完善的旅行保险与保障

低碳环保旅行产品

加强线下体验与线上服务的结合

Q18:请留下您对互联网旅游行业发展或本次调研的任何其他意见或建议。

填空1

互联网旅游出行偏好口碑调研

介绍

本模板旨在提供互联网时代旅游出行偏好与口碑评价的标准化调研解决方案。帮助您了解用户预订习惯、评估平台使用体验、分析服务改进方向，适合旅游平台、市场研究机构和相关企业开展精准的用户需求洞察与产品优化。

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