互联网旅游出行偏好与可行性调研

互联网旅游出行偏好与可行性调研

您好！我们正在进行一项关于互联网旅游出行偏好的可行性研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动相关服务优化。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，通过互联网（如OTA平台、航司官网、旅游APP等）预订或购买旅游相关产品（如机票、酒店、门票等）的频率是？

从未使用过

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常使用哪些互联网平台或APP来规划或预订旅游出行？（可多选）

携程

飞猪

去哪儿

美团

马蜂窝

同程旅行

航司/酒店官方APP

小红书

抖音

其他

Q3:在规划一次旅行时，您最依赖哪类互联网信息来做决策？

用户评价与攻略

价格对比

目的地官方信息

朋友/博主推荐

AI智能推荐（如行程规划）

Q4:对于通过互联网预订的旅游产品，您最关注以下哪个因素？

价格的透明度和优惠力度

退改政策的灵活性

产品/服务的真实性与描述相符度

售后服务的响应速度

行程/住宿的个性化程度

Q5:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前常用的互联网旅游服务平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q6:您认为目前互联网旅游服务在哪些方面有待改进？（可多选）

价格波动大，缺乏保障

虚假评价或“刷单”现象

售后客服响应慢，解决问题难

个性化推荐不够精准

产品信息（如酒店设施、退改规则）展示不清晰

数据隐私和安全问题

其他

Q7:您是否愿意尝试由AI根据您的偏好自动生成的完整旅行计划（含交通、住宿、景点、餐饮推荐）？

非常愿意，省时省力

比较愿意，可以作为参考

一般，更信任自己规划

不太愿意，担心不准确

完全不愿意

Q8:在预订过程中，如果平台提供“先享后付”或“分期付款”等金融产品，您的态度是？

非常欢迎，能缓解资金压力

比较欢迎，视情况使用

无所谓，影响不大

不太接受，担心风险

完全不接受

Q9:如果平台推出基于虚拟现实（VR）技术的“沉浸式”酒店或景点预览功能，您会使用吗？

一定会，能帮助我做更好决策

可能会，觉得新鲜有趣

不确定，看使用是否方便

可能不会，觉得意义不大

完全不会

Q10:您认为通过短视频/直播平台（如抖音、快手）进行旅游产品“种草”和销售的模式，可行性如何？

非常可行，直观且容易冲动消费

比较可行，是有效的营销渠道

一般，信息可能不够全面

不太可行，信任度较低

完全不可行

Q11:您希望通过互联网旅游平台获得哪些增值服务或体验？（可多选）

目的地本地生活体验（如小众美食、手工艺课程）

结伴出游/社群活动

行程中的即时语音导览

紧急情况下的本地协助（如医疗、翻译）

环保/公益旅行项目参与

旅行后的个性化纪念品生成（如电子相册、游记）

其他

Q12:对于旅行中产生的个人数据（如行程轨迹、消费记录、偏好），您最关心的是？

数据安全，绝不希望被泄露

希望被用于为我提供更精准的个性化服务

平台应明确告知数据用途并让我有控制权

无所谓，不太关心

其他

Q13:请对“通过互联网一站式解决所有旅行需求（从灵感激发到预订、出行、分享）”这一模式的便利性进行评分。（1分代表“非常不便”，5分代表“非常便利”）

分数

标签

Q14:未来一年，您预计在互联网旅游产品上的支出会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q15:对于未来互联网旅游服务的发展，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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