互联网环保意识客户满意度调查

互联网环保意识客户满意度调查

您好！感谢您参与本次关于互联网环保意识的客户满意度调查。本问卷旨在了解您对当前互联网产品/服务在环保方面的表现与期望，您的宝贵意见将帮助我们推动行业向更可持续的未来发展。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您主要通过哪些互联网渠道了解环保信息？（可多选）

社交媒体（如微博、微信）

新闻资讯App

短视频平台（如抖音、快手）

电商平台（如淘宝、京东）

搜索引擎

专业环保类网站/App

其他

Q2:您认为当前互联网平台（如电商、外卖、社交）在环保宣传和引导方面做得如何？

非常出色，起到了很好的引导作用

做得不错，但仍有提升空间

一般，宣传力度不够

比较差，几乎没有感受到

不清楚

Q3:请为以下互联网服务在环保实践方面的表现打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：电商平台的“无纸化电子发票”服务

分数

标签

Q4:请为以下互联网服务在环保实践方面的表现打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：外卖平台的“无需餐具”选项

分数

标签

Q5:请为以下互联网服务在环保实践方面的表现打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：共享出行服务（如共享单车、网约车拼车）

分数

标签

Q6:请为以下互联网服务在环保实践方面的表现打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：二手交易平台（如闲鱼、转转）

分数

标签

Q7:在使用互联网服务时，您是否会主动选择环保选项（如电子发票、无餐具、低碳出行方式）？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q8:哪些因素会影响您选择互联网服务的环保选项？（可多选）

操作是否便捷

是否有明确的环保价值提示

是否有奖励或优惠（如积分、红包）

是否已成为默认选项

个人环保意识

价格因素

其他

Q9:您认为互联网公司（如大型科技企业）在应对气候变化和环境保护方面承担的责任如何？

责任重大，应发挥主导作用

有一定责任，应积极作为

责任有限，主要看政府和个人

基本没有责任

不清楚

Q10:您希望互联网公司在哪些方面加强环保举措？（可多选）

数据中心使用清洁能源

产品包装减量与循环利用

推出更多碳普惠/积分奖励活动

增加环保功能（如碳足迹计算）

投资环保公益项目

公开透明的环保数据报告

其他

Q11:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐那些在环保方面做得好的互联网产品/服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您是否愿意为具有更强环保属性的互联网服务（如使用绿色能源的云服务）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为“互联网+环保”在未来5年最大的潜力领域是？

智慧能源管理与节能

循环经济与二手交易

绿色出行与智慧交通

环保教育与公众参与

环境监测与数据公开

其他

Q14:您对哪些类型的互联网环保互动活动感兴趣？（可多选）

线上植树/种树公益活动

低碳行为打卡挑战赛

环保知识问答/竞赛

旧物回收/捐赠线上预约

观看环保主题直播/纪录片

其他

Q15:总体而言，您对当前互联网行业在提升公众环保意识和推动环保行动方面的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于互联网产品/服务如何更好地融入环保理念，促进可持续发展，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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