互联网人工智能态度与服务质量调查

互联网人工智能态度与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于公众对互联网人工智能（AI）态度及其服务质量的调研。本问卷旨在了解您对AI的认知、使用体验与评价。所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您是否使用过互联网上的人工智能服务或产品（如：智能客服、内容推荐、语音助手、AI生成图片/文字等）？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q3:您主要在哪些场景下使用或接触过AI服务？（可多选）

在线购物/推荐

搜索引擎

社交媒体（如内容推荐）

智能客服/语音助手

在线教育/学习工具

新闻资讯

娱乐（如AI生成图片/音乐/视频）

工作/生产力工具

其他

Q4:总体而言，您对当前互联网AI服务质量的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的AI服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您认为AI服务在“理解您的需求或问题”方面做得如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q7:您认为AI服务在“提供的结果或解决方案”方面质量如何？

质量很高，很有帮助

质量尚可，有一定帮助

质量一般，帮助有限

质量较低，帮助不大

质量很差，没有帮助

Q8:您认为AI服务的响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较缓慢

非常缓慢

Q9:您在使用AI服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

回答不准确或错误

无法理解复杂问题

回答内容重复或单一

缺乏人情味/互动感

涉及隐私担忧

操作流程复杂

没有遇到问题

其他

Q10:您对AI服务处理您个人信息的隐私保护措施信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q11:您是否担心AI的发展会取代部分人类工作？

非常担心

有些担心

一般，持中立态度

不太担心

完全不担心

Q12:从长远来看，您认为人工智能对社会发展的影响主要是？

积极影响为主

消极影响为主

利弊参半

不清楚

Q13:您是否愿意为更优质、无广告或隐私保护更强的AI服务付费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望未来的AI服务在哪些方面进行改进？（可多选）

提高准确性和智能水平

增强个性化定制能力

改善交互体验（如更自然对话）

加强数据安全和隐私保护

降低使用门槛和成本

提供更透明的运作机制

其他

Q15:与一年前相比，您感觉互联网AI服务的整体水平有提升吗？

有明显提升

有少许提升

差不多，没变化

反而下降了

不清楚

Q16:请分享一次您使用AI服务时印象最深刻（无论是好是坏）的经历或具体案例。

填空1

Q17:对于人工智能的未来发展和应用，您还有哪些其他的看法、期待或担忧？

填空1

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