互联网保险购买意愿市场调研

您好！我们正在进行一项关于互联网保险购买意愿的市场调研，旨在了解您的需求和看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否有购买过任何类型的商业保险？

是，通过线下代理人/经纪人购买

是，通过互联网平台（如支付宝、微信、保险公司官网/APP）购买

是，两者都有

否，从未购买

Q3:您对通过互联网（如APP、小程序、网站）购买保险的总体态度是？

非常愿意尝试，是主要购买渠道

比较愿意，但需要了解清楚

一般，持观望态度

不太愿意，更信赖线下渠道

完全不愿意

Q4:您认为互联网保险平台最吸引您的优势是什么？（可多选）

产品价格透明，性价比高

购买流程便捷，随时随地

产品信息清晰，易于对比

理赔流程线上化，方便快捷

产品种类丰富，选择多样

个性化推荐，符合需求

Q5:您在考虑通过互联网购买保险时，最担心的问题是什么？（可多选）

对保险条款理解不清，担心有陷阱

担心理赔困难或流程不透明

个人信息安全和隐私泄露风险

缺乏专业人士（如代理人）的讲解和后续服务

对互联网保险公司的信誉和稳定性存疑

产品与实际需求不匹配

Q6:您通常通过哪些渠道了解互联网保险产品信息？

支付宝/微信等超级APP内的保险服务

保险公司官方APP/网站

抖音/小红书等内容社交平台

朋友/家人推荐

搜索引擎广告

财经/科技类媒体文章

Q7:如果一款互联网保险产品有清晰的视频/图文讲解、智能客服答疑和用户评价，您对其信任度会提升多少？（1分表示完全不提升，5分表示极大提升）

分数

标签

Q8:您更倾向于购买哪种类型的互联网保险产品？

短期、低价的消费型保险（如航意险、退货运费险）

长期、保障型的健康/人寿保险（如重疾险、医疗险）

财产保险（如车险、家财险）

创新型场景保险（如手机碎屏险、宠物医疗险）

不太确定

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网渠道购买保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:在购买决策过程中，哪个因素对您的影响最大？

产品本身的保障范围和价格

平台/保险公司的品牌和口碑

用户评价和社交媒体上的讨论

是否有促销活动或优惠

朋友或家人的建议

Q11:您希望互联网保险平台在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更通俗易懂的条款解读

增强在线客服/智能顾问的专业性和响应速度

简化理赔流程，提高理赔效率透明度

提供更多个性化的产品组合方案

加强用户隐私和数据安全保护

增加用户社区或经验分享功能

Q12:您能接受的单次互联网保险购买最大金额大约是？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q13:对于未来互联网保险的发展，您最期待的一项创新或服务是什么？（例如：AI智能核保、区块链理赔、与健康管理结合等）

填空1

Q14:您认为人工智能（AI）在互联网保险中的应用（如智能核保、定价、客服）会提升您的购买意愿吗？

会显著提升

会略有提升

没有影响

会降低

不确定

Q15:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工（企业/事业单位）

自由职业者/个体经营者

企业主/管理者

退休

待业/其他

Q16:您个人税后月收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

Q17:您居住在？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q18:请问您是否还有其他关于互联网保险的意见或建议？

填空1

互联网保险购买意愿市场调研

介绍

本模板旨在提供互联网保险市场消费者购买意愿的标准化调研解决方案。帮助您了解用户偏好、评估渠道信任度、分析决策因素，适合保险公司、互联网平台和咨询机构开展精准的市场洞察与产品优化。

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