互联网保险购买意愿与需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网保险购买意愿与需求的学术研究。本问卷旨在了解您对互联网保险的认知、态度及潜在需求。所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q3:您目前的个人月收入（税后）大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q4:您目前已经购买过哪些类型的保险？（可多选）

社会医疗保险（含社保、新农合）

商业健康保险（如重疾险、医疗险）

人寿保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

旅行保险

其他

从未购买过任何商业保险

Q5:您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品？

保险公司官网/APP

支付宝/微信等第三方平台

保险经纪人/代理人

银行渠道

亲友推荐

线上广告/社交媒体

其他

Q6:您对“通过互联网（如网站、APP、小程序）购买保险”这一方式的熟悉程度如何？

分数

标签

Q7:您是否曾经通过互联网渠道（如保险App、支付宝、微信等平台）购买过保险产品？

是，购买过

否，但了解过

否，从未了解或购买过

Q8:综合价格、便利性、产品选择等因素，您有多大可能向朋友推荐通过互联网购买保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为通过互联网购买保险的主要优势是什么？（可多选）

价格更优惠/性价比高

购买流程方便快捷

产品信息透明，便于比较

产品种类丰富，选择多

服务（如理赔）线上化，效率高

无推销人员打扰

其他

Q10:您对通过互联网购买保险的主要担忧是什么？（可多选）

担心产品条款复杂，自己看不懂

担心个人信息安全与隐私泄露

担心理赔流程复杂，无人协助

担心售后服务（如咨询、变更）不到位

担心保险公司或平台不靠谱

担心购买后无人持续跟进服务

其他

Q11:未来一年内，您是否有计划通过互联网渠道为自己或家人购买新的保险产品？

是，计划明确

是，有初步考虑

不确定，视情况而定

暂时没有计划

Q12:您未来更倾向于通过互联网购买哪些类型的保险产品？（可多选）

短期健康险/百万医疗险

长期重疾险

意外险

定期/终身寿险

旅行险

宠物险

家庭财产险

其他

Q13:在决定通过互联网购买保险时，产品价格（保费）对您决策的重要性如何？

分数

标签

Q14:在决定通过互联网购买保险时，保险公司品牌信誉对您决策的重要性如何？

分数

标签

Q15:在决定通过互联网购买保险时，用户评价/口碑对您决策的重要性如何？

分数

标签

Q16:在决定通过互联网购买保险时，平台提供的智能核保、健康告知辅助等功能对您决策的重要性如何？

分数

标签

Q17:您更倾向于哪种互联网保险产品的信息呈现方式？

简洁清晰的条款摘要/产品亮点

与同类产品的详细对比表格

视频/动画讲解

用户案例/故事分享

在线客服实时解答

Q18:您希望互联网保险平台在购买后提供哪些增值服务？（可多选）

电子保单管理与提醒

健康管理服务（如体检预约、健康咨询）

理赔进度全程在线跟踪

定期的保单检视与建议

在线社群交流与分享

积分兑换权益

其他

Q19:如果互联网保险平台引入AI顾问，根据您的个人信息提供定制化保险方案，您的接受度如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，持观望态度

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q20:对于通过互联网购买保险，您还有哪些具体的建议、期待或顾虑？

填空1

互联网保险购买意愿与需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供互联网保险用户购买意愿与需求的深度调研解决方案。帮助您评估市场潜力、分析用户偏好、识别消费痛点，适合保险公司、金融科技企业和市场研究机构进行精准的产品开发与市场策略制定。

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