互联网保险购买意愿与可行性调研

互联网保险购买意愿与可行性调研

您好！我们正在进行一项关于互联网保险购买意愿与可行性的市场调研。本问卷旨在了解您对互联网保险的认知、态度及购买行为。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于学术研究，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q3:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体户

退休人员

待业/其他

Q4:您目前的个人年收入大致范围是？

5万元以下

5-10万元

10-20万元

20-50万元

50万元以上

Q5:您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、健康险、意外险、车险等）？

是，通过互联网购买

是，通过传统代理人/经纪人购买

是，通过银行等机构购买

否，没有任何商业保险

Q6:您了解互联网保险的主要渠道是？（可多选）

保险公司官网/APP

支付宝/微信等第三方平台

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微博、小红书）

搜索引擎广告

朋友/家人推荐

财经/科技类媒体

其他

Q7:您认为互联网保险相比传统保险的优势在于？（最多选3项）

购买便捷，流程简单

价格透明，性价比高

产品选择丰富，便于比较

信息获取方便，条款易懂

服务响应快速（如理赔、咨询）

个性化推荐，更贴合需求

没有明显优势

Q8:您对通过互联网购买保险的主要顾虑是？（最多选3项）

担心个人信息泄露

对线上理赔流程不信任

担心产品条款复杂，有隐藏陷阱

缺乏专业人士指导，不知如何选择

担心保险公司或平台的可靠性

售后服务（如咨询、变更）不方便

没有顾虑

Q9:如果购买互联网保险，您最可能考虑购买哪种类型的产品？

短期健康险/百万医疗险

长期重疾险

意外伤害险

寿险（定期/终身）

财产险（如家财险）

旅行险

其他

Q10:请评估您对以下描述的同意程度（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：我认为互联网保险的购买流程足够简单易懂。

分数

标签

Q11:请评估您对以下描述的同意程度（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：我认为通过互联网购买的保险产品，其理赔服务是可靠的。

分数

标签

Q12:您能接受的单次互联网保险购买的最高金额（保费）大致是多少？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

视产品而定，无明确上限

Q13:哪些因素会促使您最终决定在互联网平台购买保险？（最多选3项）

有明确的优惠活动或折扣

看到权威媒体或KOL的正面评测

平台提供了清晰易懂的购买指引和对比工具

朋友或家人的成功购买及理赔经验

该平台品牌信誉好（如大型互联网公司）

产品条款简单，保障责任清晰

有在线客服或智能助手能及时解答疑问

Q14:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐通过互联网购买保险？

选项1

Q15:未来一年内，您是否有计划通过互联网渠道购买或新增保险产品？

是，已有明确计划

可能会，正在观望和了解

不确定，视情况而定

应该不会

肯定不会

Q16:对于互联网保险的发展，您还有哪些具体的建议或期待？（例如：产品设计、服务流程、监管透明度等方面）

填空1

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