互联网房产购买意愿与满意度调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您通过互联网渠道进行房产购买的意愿、体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，改善相关服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。预计耗时约5-8分钟。感谢您的支持！

Q1:您是否曾经通过互联网（如房产APP、网站）浏览或查询过房产信息？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您目前处于购房的哪个阶段？

正在积极寻找，有明确购房计划

有初步想法，在观望和了解信息

暂时没有购房计划，仅为未来储备知识

已完成购房

Q3:您通常使用哪些互联网平台获取房产信息？（可多选）

贝壳找房/链家APP

安居客

58同城/赶集网

房天下

各大房产开发商官网/小程序

社交媒体（如抖音、小红书）

其他

Q4:相较于传统线下中介，您认为互联网房产平台在信息获取上的最大优势是什么？

信息更全面、房源更多

查找和筛选更便捷

价格、历史成交等数据更透明

VR看房、直播看房等体验新颖

用户评价和反馈可供参考

Q5:您对互联网房产平台上房源信息的真实性信任度如何？

非常信任，信息基本准确

比较信任，但会交叉验证

一般，存在部分虚假或过时信息

不太信任，需要高度警惕

非常不信任

Q6:在使用互联网房产平台时，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

房源信息虚假或已售

价格标注不实（如低价吸引）

图片/VR与实际情况严重不符

平台推荐的中介服务质量参差不齐

过度营销或频繁电话骚扰

隐私信息泄露风险

未遇到过明显问题

Q7:请对您主要使用的互联网房产平台的【整体使用体验】（如界面设计、操作流畅度、功能完善度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您主要使用的互联网房产平台的【信息服务质量】（如房源信息准确性、更新及时性、描述详尽度）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您是否曾通过互联网平台（如在线咨询、预约看房）与房产顾问/经纪人建立联系？

是，并且成功线下看房

是，但仅限于线上咨询

否，我倾向于直接联系线下门店

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向身边正在找房的朋友推荐使用互联网房产平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为目前互联网房产平台在促成交易（从线上到线下签约）环节的辅助作用如何？

作用巨大，是必不可少的工具

作用较大，提供了很多便利

作用一般，关键环节仍需依赖线下

作用较小，线上和线下脱节

没有作用

Q12:您希望未来互联网房产平台在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

加强房源信息审核，确保100%真实

提供更精准的AI智能推荐和匹配

增强线上金融服务（如贷款估算、资格预审）

完善线上签约和交易流程保障

提供更丰富的社区周边数据（如学区、人流、规划）

加强用户隐私保护

其他

Q13:对于购买新房，您是否愿意尝试“线上看房、线上选房、线上认购”的全流程互联网购房模式？

非常愿意，省时省力

比较愿意，但需要完善的保障措施

一般，更倾向于线上线下结合

不太愿意，房产是大宗交易必须线下完成

完全不愿意

Q14:对于购买二手房，您认为互联网平台在交易流程中应扮演的核心角色是？

纯粹的信息展示平台

信息展示+初步沟通的桥梁

深度介入交易，提供从信息到签约的全流程服务与保障

提供金融、法律等衍生服务

Q15:请分享一次您通过互联网房产平台进行看房或购房的【最佳体验】或【最差体验】，并简述原因。

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:您本次参与调研的主要目的是？

为自己或家庭购房做准备

从事房产相关行业，进行市场研究

学术研究或作业需要

出于个人兴趣，了解行业动态

互联网房产购买意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网房产平台用户体验调研的标准化解决方案。帮助您评估购买意愿、分析平台使用体验、收集用户满意度，适合房产企业、市场研究机构和互联网平台优化线上房产服务。

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