互联网房产购买意愿与绩效满意度调查

互联网房产购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于互联网房产购买意愿与相关服务绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您通过互联网平台获取房产信息、咨询及购买服务的体验与评价，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内是否通过互联网（如APP、网站）浏览或查询过房产信息？

是

否

Q2:您当前所处的购房阶段是？

仅浏览了解，暂无购房计划

有初步购房想法，正在观望

正在积极看房/选房

已进入谈判/签约阶段

已完成购房

Q3:您通常使用哪些互联网平台获取房产信息？（可多选）

贝壳找房/链家

安居客

房天下

58同城/赶集网

开发商/项目官方平台

社交媒体（如小红书、抖音）

其他

Q4:请对您常用的互联网房产平台的整体信息丰富度和准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为互联网平台提供的VR看房、直播看房等线上工具对您的决策帮助有多大？

非常有帮助，是决策的重要参考

比较有帮助，能辅助了解基本信息

帮助一般，仍需实地看房

几乎没有帮助

从未使用过

Q6:您有多大可能向正在考虑购房的朋友或家人推荐您使用过的互联网房产平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您是否曾通过互联网平台联系过房产顾问（经纪人/置业顾问）？

是

否

Q8:如果曾联系过，请对线上顾问的专业能力（如对房源、政策、流程的了解）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:如果曾联系过，请对线上顾问的服务响应速度与沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:通过互联网平台获取信息或服务后，您最终达成线下看房或交易的可能性如何？

很高，平台是主要促成渠道

一般，平台是辅助渠道之一

较低，主要依赖其他渠道

从未促成过线下行动

Q11:在您看来，当前互联网房产服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

房源信息的真实性与及时性

价格透明度（如中介费、房价）

线上顾问的专业性与服务质量

线上工具（VR、直播）的体验感

平台操作便捷性与界面设计

隐私信息保护

售后服务与保障

其他

Q12:未来一年内，您通过互联网平台完成房产购买或租赁交易的意愿有多强？

意愿非常强烈

意愿比较强烈

意愿一般

意愿较弱

完全没有意愿

Q13:请描述一次您在使用互联网房产平台时，最满意或最不满意的一次经历（可选填）。

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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