电商使用习惯与消费行为调研问卷

尊敬的参与者,您好!本问卷旨在深入了解您的电商使用习惯与消费行为。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持与参与!

Q1:您最近一次在电商平台购物是什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常使用哪些类型的电商平台进行购物?(可多选)

综合型(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、小红书)
垂直型(如唯品会、得物)
跨境电商(如亚马逊海外购、考拉海购)
本地生活/外卖(如美团、饿了么)
品牌官方商城/小程序

Q3:您平均每月在电商平台的购物频率是?

1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
几乎不购物

Q4:您单次在电商平台的平均消费金额通常在哪个区间?

100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上

Q5:您主要通过什么设备访问电商平台?(可多选)

手机(App)
手机(浏览器)
电脑(浏览器)
平板电脑
智能电视/其他设备

Q6:在决定购买前,您通常会通过哪些方式了解商品?(请选择最主要的一项)

查看商品详情页和图片
阅读用户评价和晒单
观看商品视频或直播
咨询客服
在社交媒体搜索评测
直接搜索购买,不多做了解

Q7:商品评价(特别是带图/视频的评价)对您最终的购买决策影响有多大?(1-5分,1为无影响,5为决定性影响)

分数
标签

Q8:电商直播(如淘宝直播、抖音直播带货)对您的购物行为有何影响?

经常观看并因此购买
偶尔观看并可能购买
观看但很少购买
不观看,对我无影响
反感,会因此避免购买

Q9:以下哪些促销活动最能吸引您下单?(可多选)

满减/满折
限时秒杀/抢购
平台大促(如双11、618)
优惠券/红包
会员专享价/积分兑换
买一送一/第二件半价
抽奖/免单活动

Q10:您对电商平台的会员体系(如88VIP、京东PLUS)持什么态度?

已是付费会员,觉得很值
考虑过,但觉得不划算
是免费会员,会使用权益
不了解/不关注
反感付费会员模式

Q11:在购物时,您更看重以下哪一点?

价格实惠
商品质量
物流速度
售后服务
品牌信誉

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q13:您是否使用过“先用后付”或分期付款等消费信贷服务?

经常使用
偶尔使用
了解但从未使用
完全不了解

Q14:在哪些情况下,您更倾向于在线下实体店而非线上购买?(可多选)

需要试穿/体验的商品(如服装、家具)
急需使用的商品
高价值或奢侈品
生鲜食品
对线上商品质量不放心
享受逛街的体验
几乎都在线上购买

Q15:您如何处理不再需要但完好的商品?(请选择最主要的方式)

闲置转卖(如闲鱼)
直接丢弃
赠送亲友
捐赠
暂时存放,不做处理

Q16:您对当前电商平台的个人信息保护(隐私政策、数据安全)信任度如何?(1-5分,1为完全不信任,5为完全信任)

分数
标签

Q17:您认为未来一年,您在电商平台的消费支出会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q18:您对当前使用的电商平台,最希望改进的一个方面是什么?(例如:物流、售后、商品质量、界面设计等)

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

Q22:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q23:您的个人月均可支配收入(或生活费)大约在?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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电商使用习惯与消费行为调研问卷
介绍
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