电商消费偏好产品调研

电商消费偏好产品调研

您好！我们正在进行一项关于电商产品消费偏好的市场调研，旨在更好地了解您的购物习惯与需求。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？

综合类平台（如淘宝、京东、拼多多）

垂直类平台（如唯品会、得物、小米有品）

社交/内容电商（如抖音商城、小红书）

跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）

其他

Q2:在选购商品时，哪些因素对您的购买决策影响最大？

商品价格

品牌知名度与口碑

用户评价与晒图

商品详情页信息

物流速度与运费

售后服务保障

平台促销活动

朋友/达人推荐

Q3:您通常通过什么方式发现想购买的新商品？

电商平台首页/搜索推荐

社交媒体（抖音、小红书、微博等）

朋友/家人推荐

短视频/直播带货

品牌官网/公众号推送

其他

Q4:您对电商平台“商品详情页”信息（如图片、视频、参数、评价等）的完整性和真实性的满意度如何？

分数

标签

Q5:您更倾向于购买哪种类型的商品？

知名品牌商品

高性价比的平价品牌/白牌商品

原创设计/小众品牌商品

无所谓，只看产品本身

Q6:您通常在哪些品类的商品上，更愿意尝试新品牌或新产品？

服装鞋帽

美妆护肤

数码3C

食品饮料

家居日用

运动户外

图书文创

健康保健

母婴用品

宠物用品

Q7:对于“直播带货”这种购物形式，您的态度是？

非常喜欢，经常购买

偶尔看看，有合适就买

中立，和普通购物没区别

不太喜欢，很少看

完全不喜欢，从不购买

Q8:您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为目前电商购物最大的痛点是什么？

商品质量参差不齐

虚假宣传/图片与实物不符

物流配送慢/不稳定

售后服务差（退换货难）

个人信息泄露风险

促销规则复杂

Q10:您希望电商平台在哪些方面进行改进或增加新功能？

更精准的个性化推荐

更完善的商品质量检测与认证

更透明、简单的价格与促销体系

更快的物流配送（如半日达）

更便捷的退换货流程

增强社交互动（如好友拼单、共享购物车）

提供更多商品试用/体验机会

其他

Q11:您对“订阅制”电商服务（如定期配送生鲜、日用品）的态度是？

非常感兴趣，正在使用或考虑使用

有点兴趣，但还在观望

不太感兴趣，更喜欢自主购买

完全不了解

Q12:请描述一次您最满意或最不满意的电商购物经历，并简要说明原因。

填空1

Q13:您是否愿意为“环保包装”或“可持续产品”支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您每月在电商平台的大致消费金额是多少？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q15:您主要使用哪些支付方式进行线上购物？

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡

平台白条/花呗等信用支付

货到付款

数字人民币

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前所处的城市级别是？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

海外

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