电商消费偏好与价格敏感度调查

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在电商平台上的购物习惯、消费偏好以及对价格的敏感程度。您的回答将帮助我们更好地理解消费者需求。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？

综合类（如淘宝、京东、拼多多）

垂直类（如唯品会、得物、网易严选）

直播电商（如抖音、快手）

跨境电商（如亚马逊、天猫国际）

其他

Q2:您通常在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）

服饰鞋包

美妆护肤

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书文娱

运动户外

虚拟服务（如会员、课程）

Q3:您平均每月在电商平台上的购物频率是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q4:您单次在电商平台购物的平均花费金额大约是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q5:您主要通过什么方式发现想购买的商品？

平台首页/分类推荐

直接搜索关键词

朋友/博主/网红推荐

直播带货

广告推送（如开屏广告、信息流）

Q6:当您决定购买一件商品时，以下哪个因素对您的影响最大？

商品价格

商品评价/口碑

品牌知名度

促销活动（如满减、折扣）

物流配送速度

Q7:整体而言，您在多大程度上愿意向朋友推荐您常用的电商平台？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q8:您是否经常在购物前，通过不同平台或渠道比价？

总是，必须比价

经常，但非必须

偶尔，看商品价值

很少，直接购买

从不

Q9:当您心仪的商品价格高于您的心理预期时，您有多大可能会放弃购买或寻找替代品？（1分表示“完全不会”，5分表示“一定会”）

分数

标签

Q10:对于“满减”、“第二件半价”这类促销，您的态度是？

非常喜欢，会为此凑单

比较喜欢，会考虑参与

一般，看是否需要凑单的商品

不太喜欢，觉得是套路

完全不在意

Q11:假设一件商品原价200元，现在有“满200减20”和“直接打9折”两种优惠，您更倾向于选择哪种？

满200减20

直接打9折

两者效果一样，无所谓

Q12:您是否愿意为以下哪些因素支付更高的价格？（单选最看重的一项）

更快的物流（如次日达）

更好的品牌/正品保障

更优质的售后服务（如退换货无忧）

更环保的包装或可持续材料

独特的设计或限量款

Q13:哪些情况会显著降低您对某件商品的购买意愿？（可多选）

发现历史最低价远低于现价

商品差评较多或中评内容具体

运费过高

优惠规则过于复杂

预计送达时间太长

Q14:您如何看待电商平台的会员服务（如京东PLUS、淘宝88VIP）？

已购买，觉得物超所值

未购买，但正在考虑

未购买，觉得提供的权益对我吸引力不大

从未关注过这类服务

Q15:在浏览商品时，如果看到“限时秒杀”、“仅剩X件”等提示，会促使您更快做出购买决定吗？

会，经常因此冲动消费

有时会，取决于商品本身

很少会，主要看自身需求

完全不会，忽略此类提示

Q16:您对电商平台“先涨价后降价”的虚假促销行为的反感程度是？（1分表示“完全不反感”，5分表示“极度反感”）

分数

标签

Q17:您是否使用过“价格保护”或“价保”服务？

经常使用，并成功退过差价

知道但很少用

知道但从没用过

不知道有此服务

Q18:除了价格，您在电商购物时还遇到过哪些主要的困扰或不满？

填空1

Q19:未来一年，您预计自己在电商平台上的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q20:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您目前的月均可支配收入（用于消费的部分）大致在哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

电商消费偏好与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供消费者电商购物行为与价格敏感度的调研解决方案。帮助您分析购物平台偏好、评估消费决策因素、洞察促销策略效果，适合电商平台、市场研究机构和零售品牌进行精准的消费者行为分析。

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