电商消费偏好与活动效果评估问卷

尊敬的消费者，您好！我们正在进行一项关于电商消费偏好与活动效果的调研，旨在了解您的购物习惯与对近期活动的看法。您的回答将帮助我们优化服务与活动策略。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？

综合类（如淘宝、京东）

垂直类（如唯品会、得物）

社交/内容类（如小红书、抖音商城）

社区团购类（如美团优选、多多买菜）

品牌官方商城/APP

Q2:在进行线上购物决策时，您通常会参考哪些信息？（可多选）

商品详情页描述

用户评价与晒图

直播讲解

短视频展示

朋友/达人推荐

平台榜单/测评

价格与促销信息

Q3:您平均每月在线上购物的花费大约是？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q4:您更倾向于在什么时间段进行线上购物？

工作日白天

工作日晚间

周末/节假日

大促活动期间（如618、双11）

没有固定时间，随时浏览

Q5:哪些类型的促销活动最能吸引您下单？（可多选）

满减/满折

限时秒杀/闪购

优惠券/红包

多件多折/凑单

会员专享价

赠品/抽奖活动

积分兑换

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q7:您是否参与过近期该平台举办的某大型促销活动（如618、双11、年货节等）？

是，完整参与

是，部分参与

否，未参与

Q8:对于您参与过的最近一次大型促销活动，请从1-5分评价其整体吸引力（1=毫无吸引力，5=极具吸引力）。

分数

标签

Q9:您认为该次活动的哪些环节体验较好？（可多选）

活动规则清晰易懂

优惠力度大

商品品类丰富

页面加载与浏览流畅

互动游戏有趣

物流配送及时

售后服务保障

Q10:您认为该次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

活动规则过于复杂

优惠计算不直观

心仪商品缺货

系统卡顿/崩溃

物流速度慢

售后服务响应慢

营销信息过度推送

Q11:活动期间，您是否因为平台的推荐或互动玩法（如任务、小游戏）而发现了新的感兴趣商品？

经常发现

偶尔发现

很少发现

从未发现

Q12:您更偏好哪种类型的商品信息呈现方式？

高清图文详情

短视频展示

直播间真人讲解与互动

3D展示/AR试穿

用户真实评价视频

Q13:在购买高单价商品（如电子产品、家电）时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

品牌信誉与口碑

详细的产品参数与评测

价格与优惠力度

售后服务政策（如保修、退换）

朋友或KOL的推荐

Q14:您是否愿意为了获得更优惠的价格或专属权益，成为电商平台的付费会员？

已经是付费会员

愿意考虑加入

视具体权益而定

暂时没有兴趣

Q15:对于电商平台未来举办购物节或日常活动，您最期待看到哪些创新或优化？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市

新一线/二线城市

三线及以下城市

电商消费偏好与活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供电商消费行为与营销活动效果的标准化调研解决方案。帮助您收集购物平台偏好、分析促销活动吸引力、评估用户决策因素，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化营销策略与提升用户体验。

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