电商购买决策因素市场调研

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是在什么时候？

Q2:您平均每月在电商平台上的购物频率是？

Q3:您通常在哪些品类的商品上花费最多？（请选择最多3项）

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:在决定购买一件商品前，您认为“商品详情页的图片和视频质量”的重要性如何？

Q6:在决定购买一件商品前，您认为“其他用户的评价和晒图”的重要性如何？

Q7:在决定购买一件商品前，您认为“商品的价格（包括折扣、优惠券）”的重要性如何？

Q8:在决定购买一件商品前，您认为“商家的信誉和店铺评分”的重要性如何？

Q9:在决定购买一件商品前，您认为“物流配送的速度和费用”的重要性如何？

Q10:以下哪些促销活动最能吸引您下单？（请选择最多3项）

Q11:当您看到一件感兴趣但价格偏高的商品时，您最可能采取什么行动？

Q12:您主要通过哪些渠道了解或发现想购买的商品？（请选择最多3项）

Q13:您认为以下哪个因素最容易导致您取消订单或退货？

Q14:您对电商平台提供的“7天无理由退货”等售后保障政策的依赖程度如何？

Q15:在购物时，您更倾向于选择以下哪种商家？

Q16:您希望电商平台在哪些方面进行改进以提升您的购物体验？（请选择最多3项）

Q17:您是否愿意为“更快的物流（如次日达）”支付额外的费用？

Q18:您是否愿意为“更优质的售后服务（如上门取退、极速退款）”支付额外的费用？

Q19:除了上述提到的因素，还有哪些是影响您做出最终购买决定的关键因素？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的职业是？

Q22:您每月的可支配收入（用于购物、娱乐等）大致在哪个范围？