电商购买决策因素竞品调研

Q1:在过去的3个月内，您最常使用哪个综合类电商平台进行购物？

Q2:您选择该平台作为主要购物渠道的最主要原因是什么？

Q3:在决定购买一件商品前，您通常会关注哪些信息？（最多选3项）

Q4:以下哪种促销方式对您的购买决策影响最大？

Q5:您对电商平台“推荐算法”（如“猜你喜欢”）的依赖程度如何？

Q6:在商品价格相近的情况下，您更倾向于选择哪个平台的商品？

Q7:请为您最常使用的电商平台的“搜索功能精准度”打分。（1分表示非常不准，5分表示非常精准）

Q8:您在哪些场景下会考虑使用直播电商（如抖音、淘宝直播）进行购物？（可多选）

Q9:您认为目前主流电商平台在“商品质量描述真实性”方面做得如何？

Q10:对于“先享后付”（如花呗、白条）或“分期免息”等服务，您的使用态度是？

Q11:您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0分表示绝对不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q12:在移动端（手机App）和电脑端（网页）之间，您更偏好哪种方式进行电商购物？

Q13:哪些因素会促使您尝试一个新的电商平台？（最多选3项）

Q14:您对电商平台会员体系（如京东PLUS、淘宝88VIP）的付费意愿如何？

Q15:请为您最常使用的电商平台的“售后服务体验”（如退换货、客服响应）打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:在浏览商品时，哪种内容形式最能打消您的购买疑虑？

Q17:您通常如何处理购买后不满意的商品？

Q18:您认为未来电商平台最需要改进的方面是？（最多选3项）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您每月在电商平台的平均消费金额大约是？