电商购买决策因素与广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于电商购买决策因素及广告效果的调研，旨在了解消费者行为与偏好。您的回答将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买商品是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:在决定购买一件商品前，您通常会考虑以下哪些因素？（最多可选5项）

商品价格

商品评价/评分

品牌知名度

商品详情页介绍

用户晒单/图片/视频

促销活动（如满减、优惠券）

物流速度与运费

售后服务保障

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）推荐

网红/KOL推荐

广告（如App内广告、视频贴片）

Q3:在您考虑购买的众多因素中，哪个通常是您做出最终决定的最关键因素？

商品价格

商品评价/评分

品牌知名度

商品详情页介绍

促销活动

物流与售后

他人或社交媒体推荐

广告影响

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:您通常在哪些设备上浏览电商平台或商品信息？

手机/平板等移动设备

电脑

移动设备和电脑使用频率相当

Q6:您最常通过哪些渠道接触到电商广告？（最多可选3项）

电商App内的推荐/广告位

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

视频网站（如B站、爱奇艺）的贴片广告

信息流资讯App（如今日头条）

线下广告（如地铁、电梯广告）

电子邮件/短信营销

Q7:您认为哪种形式的电商广告最能吸引您的注意力？

短视频/直播广告

图文并茂的商品详情页/长图

用户生成的真实测评视频/图片

明星/网红/KOL带货

简洁的促销信息弹窗或横幅

互动性强的广告（如小游戏、测试）

Q8:看到一个吸引您的电商广告后，您最可能采取什么行动？

立即点击查看商品详情

加入购物车/收藏夹，稍后决定

搜索该商品的更多评价和信息

分享给朋友征求意见

直接忽略，不采取行动

Q9:请评估以下广告元素对您购买决策的影响程度（1-5分，1为完全无影响，5为影响极大）：广告中展示的商品价格/优惠信息

分数

标签

Q10:请评估以下广告元素对您购买决策的影响程度（1-5分，1为完全无影响，5为影响极大）：广告中展示的用户好评或销量数据

分数

标签

Q11:请评估以下广告元素对您购买决策的影响程度（1-5分，1为完全无影响，5为影响极大）：广告的视觉呈现质量（如画面、模特）

分数

标签

Q12:请评估以下广告元素对您购买决策的影响程度（1-5分，1为完全无影响，5为影响极大）：广告中出现的推荐人/代言人是否可信（如专家、网红）

分数

标签

Q13:您是否曾因为看到一个广告而购买了您原本没有计划购买的商品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q14:哪些原因可能导致您看到一个广告后最终放弃购买？（最多可选4项）

广告内容与实物不符的担忧

商品价格超出预期

发现负面评价

物流或售后信息不明确

购买流程太复杂

广告出现频率过高引起反感

对推荐人/品牌不信任

Q15:您认为目前电商广告最需要改进的方面是什么？

广告内容的真实性与准确性

广告的个性化推荐精准度

广告的创意与趣味性

广告出现的频率与时机

广告对用户隐私的保护

Q16:请分享一次令您印象深刻的电商广告经历（无论最终是否购买），并简述原因。

填空1

Q17:您的年龄属于？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您每月在电商平台购物的平均花费大约是多少？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

电商购买决策因素与广告效果调查

介绍

本模板旨在提供消费者电商购买决策与广告效果分析的标准化调研工具。帮助您洞察关键购买因素、评估广告渠道效果、分析用户行为偏好，适合电商平台、市场研究机构和广告主优化营销策略与产品服务。

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