电商购买决策因素与价格敏感度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于消费者在电商平台购物时决策因素及价格敏感度的学术研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常购买的商品类别主要集中于？

服装鞋帽

数码家电

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

图书音像

其他

Q3:在决定购买一件商品时，商品价格对您决策的重要性如何？（1-完全不重要，5-非常重要）

分数

标签

Q4:除了价格，您在做购买决策时还会重点考虑哪些因素？（可多选）

商品质量与评价

品牌知名度

物流配送速度

售后服务保障

平台促销活动（如满减、优惠券）

其他用户的评价与晒单

商品详情页的展示与描述

支付方式的便捷与安全

Q5:当您发现心仪的商品价格高于预期时，您通常会？

直接放弃购买

加入购物车或收藏，等待降价

立即搜索同款或相似商品的更低价格

查看是否有优惠券或促销活动

如果急需或非常喜欢，仍会购买

Q6:您对“历史价格查询”工具（可查看商品过去的价格走势）的依赖程度如何？

完全不知道/不使用

知道但很少用

偶尔使用，作为参考

经常使用，是重要决策依据

每次购买前必查

Q7:以下哪种促销方式最能吸引您立即下单？

直接打折（如7折）

满减活动（如满300减40）

限时秒杀/抢购

赠送优惠券（可用于下次消费）

买一赠一或赠品

会员专属折扣

Q8:对于非急需的日常用品，您愿意等待多久以获取更优惠的价格？

不愿意等待，需要时立即购买

愿意等待1-3天

愿意等待一周左右

愿意等待半个月至一个月

可以等待更长时间，直到出现满意价格

Q9:您是否愿意为以下哪些因素支付比市场均价更高的价格？（单选最看重的一项）

知名品牌/大牌正品

极致的物流速度（如当日达/小时达）

卓越的售后服务（如无忧退换）

独特的设计或限量款

环保/可持续的材料与工艺

以上都不愿意，我只追求最低价

Q10:总体而言，您认为自己属于价格敏感型消费者吗？（0-完全不是，10-非常敏感）

选项1

Q11:您如何看待“包邮”对您购买决策的影响？

至关重要，不包邮的商品基本不考虑

比较重要，会优先选择包邮商品

一般，会计算总价（商品价+运费）后决定

不太重要，更关注商品本身

完全不在意

Q12:您通常通过哪些渠道获取商品优惠信息？（可多选）

电商APP首页推送

商家/店铺的短信或消息通知

社交媒体（如微博、小红书）上的博主推荐

比价网站或返利APP

朋友/家人分享的链接

直播带货

自己主动搜索优惠券

Q13:当同一商品在不同平台价格差异在10%以内时，您更倾向于在哪个平台购买？

价格最低的平台

我习惯使用/信任的平台（如淘宝、京东）

物流速度更快的平台

售后服务更好的平台

界面体验更佳的平台

Q14:您是否曾因为商品价格小幅上涨（如5%-10%）而放弃购买计划？

经常如此

有时会

偶尔会

很少会

几乎不会

Q15:您认为用户评价和商品详情页的描述，能在多大程度上弥补您对价格的疑虑？（1-完全不能，5-完全可以）

分数

标签

Q16:对于“预售”模式（先付定金，后付尾款，等待一段时间发货），您的接受度如何？

非常乐意，通常能享受更优价格

可以接受，如果价格确实划算

一般，除非是特别想要的商品

不太接受，更喜欢现货即发

完全不能接受

Q17:请分享一次您因为价格因素而做出成功或失败的购物决策的经历，以及您的感想。（选填）

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q19:您目前的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

电商购买决策因素与价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在提供消费者在电商平台的购物决策与价格敏感度研究的标准化解决方案。帮助您分析消费频率、识别关键决策因素、评估促销效果，适合市场研究机构、电商平台和品牌商家深入了解消费者行为与定价策略。

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