电商产品功能需求产品调研问卷

Q1:您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）

Q2:您平均每月进行线上购物的频率是？

Q3:您最看重电商平台的哪一方面？

Q4:在浏览商品时，您最关注哪些信息？

Q5:您认为当前电商平台的商品搜索功能（如关键词搜索、筛选、排序）是否便捷有效？

Q6:请描述一次您使用搜索功能时遇到的不便或未能找到心仪商品的经历。

Q7:您希望平台在商品推荐（如首页推荐、猜你喜欢）方面有哪些改进？

Q8:请对您常用电商平台的购物车/收藏夹功能进行满意度评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q9:您希望购物车或收藏夹增加哪些实用功能？

Q10:在结算支付环节，您最常遇到或最担心的问题是什么？

Q11:您希望平台提供哪些新的支付或金融服务？

Q12:您对当前电商平台的物流跟踪服务是否满意？

Q13:您希望物流服务增加哪些功能？

Q14:您进行退换货或售后申请时，流程是否顺畅？

Q15:您认为哪些售后服务功能可以大幅提升体验？

Q16:您是否使用过电商平台的“AR试穿/试妆”或“3D看商品”等功能？

Q17:您对哪些新兴的互动或体验技术感兴趣？

Q18:您是否关注购物过程中的环保与可持续性？

Q19:您希望平台提供哪些环保或公益相关的功能？

Q20:您是否愿意授权平台在保护隐私的前提下，使用您的数据为您提供更个性化的服务？

Q21:关于数据使用与个性化服务，您最大的顾虑或期望是什么？

Q22:您会通过哪些渠道了解一个电商平台的新功能？

Q23:您认为一个优秀的新功能上线时，平台应如何引导用户使用？

Q24:总体而言，您对未来1-2年内电商平台最期待的发展方向是？

Q25:请留下您对电商平台任何其他功能、服务或体验的宝贵建议、构想或吐槽。