电商产品功能需求与广告效果调查

电商产品功能需求与广告效果调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对电商产品功能的需求，以及评估相关广告的传播效果。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与营销策略。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您最近一年内使用过以下哪些类型的电商平台？（可多选）

综合类（如淘宝、京东）

垂直类（如唯品会、得物）

社交电商（如拼多多、小红书）

直播电商（如抖音、快手）

海外购（如天猫国际、考拉）

其他

Q2:您平均每周使用电商App或网站进行购物的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:在浏览商品时，以下哪些产品功能或信息对您的购买决策影响最大？（最多选3项）

商品高清图片与视频

用户评价与晒单

商品详情与参数

价格对比与历史价格

直播讲解与互动

智能推荐（猜你喜欢）

客服在线咨询

促销活动信息（如满减、秒杀）

Q4:您认为当前主流电商App在“查找心仪商品”这一核心体验上，最需要改进的是什么？

搜索结果的精准度

筛选和排序功能的易用性

个性化推荐的准确性

商品分类的逻辑清晰度

图文/视频内容的质量

暂无改进需求

Q5:在购物决策的后期（如加入购物车后），哪些功能或服务能有效促使您完成下单？（最多选3项）

清晰的运费和税费说明

多种灵活的支付方式

库存紧张/即将售罄提示

限时优惠券或折扣

好友拼单/分享得优惠

分期免息服务

正品保障/售后无忧承诺

物流时效承诺

Q6:请对您最近一次通过电商广告（如信息流、短视频、开屏广告）点击并完成购物的整体体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道接触到让您产生兴趣的电商广告？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书）

短视频平台（抖音、快手）

电商平台内部（App内Banner、推荐位）

搜索引擎（百度、谷歌）

门户网站或资讯App

线下广告（地铁、电梯）

朋友/家人推荐

Q8:哪种形式的广告最能引起您点击并了解商品的兴趣？

短视频/直播切片

高质量的产品图文

用户真实测评分享

明星/KOL代言推荐

创意剧情或动画

直接的促销信息（大额优惠）

Q9:从0到10分，您有多大可能性向朋友推荐您最近一次通过广告购买的商品或品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为一个优秀的电商广告，最应该具备哪些特质？（最多选3项）

真实展示产品效果

内容创意有趣

信息传递清晰直接

有吸引力的价格或优惠

引发情感共鸣

广告呈现形式新颖

投放人群精准

Q11:如果您看到一则感兴趣的广告并点击，但最终未购买，最主要的原因可能是什么？

商品详情页与广告宣传不符

价格超出预期

对店铺/品牌信誉存疑

物流或售后政策不满意

只是暂时收藏，后续可能购买

支付流程复杂

其他

Q12:您对电商平台提供的“隐私保护”和“个性化广告开关”等功能的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q13:您希望未来的电商平台或广告，能新增或优化哪些功能或体验？请简要描述。

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前的职业是？

学生

企业职员

自由职业者/个体户

事业单位/公务员

管理人员

退休人员

其他

Q16:您个人每月的可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3000-5999元

6000-9999元

10000-19999元

20000元以上

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