电商产品功能需求舆情监测调研问卷

Q1:您最近一次网购使用的是哪个平台？

Q2:在您日常网购时，哪些功能是您最常使用或最关注的？

Q3:请对您最常使用平台的“商品搜索准确性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对您最常使用平台的“商品推荐相关性”（如“猜你喜欢”）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前电商平台的商品评价体系（如带图评价、追评、问大家）是否能有效帮助您做出购买决策？

Q6:您希望电商平台在商品评价方面增加或改进哪些功能？

Q7:您对电商平台的“直播购物”功能体验如何？

Q8:如果使用过直播购物，请简要描述您最喜欢或最不满意的体验点。

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？

Q10:在售后环节，您认为哪些功能亟待优化？

Q11:您是否使用过“AR试妆/试穿”或“3D看房”等虚拟体验功能？

Q12:您认为这类虚拟体验功能对您的购物决策有帮助吗？

Q13:未来，您希望电商平台在哪些方面推出新的功能或服务？

Q14:您对当前电商App的页面加载速度、操作流畅度满意吗？

Q15:请描述一次您在使用电商App时，因某个功能不好用或缺失而放弃购物的经历。

Q16:您是否愿意参与电商平台的新功能内测或调研，以帮助产品改进？

Q17:总体而言，您对当前主流电商平台的功能丰富度和易用性打几分？（1分非常差，5分非常好）

Q18:您主要通过哪些渠道了解电商平台的新功能或活动？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您平均每月进行线上购物的频率是？

Q21:对于电商平台的未来发展，您还有什么其他的功能需求或建议吗？