电商产品功能需求调研问卷

Q1:您目前从事的电商相关角色是？

Q2:您通常使用哪些类型的电商平台？（可多选）

Q3:您对目前使用的电商平台在“商品查找与筛选”功能上的满意度如何？

Q4:在购物过程中，您认为以下哪个环节的体验最需要改进？

Q5:您希望电商平台在“商品详情页”增加哪些新功能或信息？（可多选）

Q6:请描述一次您在使用电商App时，因为某个功能缺失或不好用而放弃购物的经历。

Q7:您对“直播购物”功能的看法是？

Q8:您认为哪些“个性化推荐”功能对您最有价值？（可多选）

Q9:如果0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的电商平台？

Q10:在支付环节，您最看重的是？

Q11:您希望电商平台在“售后服务”方面提供哪些智能化功能？（可多选）

Q12:您对目前电商平台“会员体系/成长等级”设计的满意度如何？

Q13:对于“社交分享购物车或心愿单”功能，您的态度是？

Q14:如果电商平台计划推出一项颠覆性的新功能（如虚拟试衣间、AI购物顾问等），您最期待它解决什么痛点？

Q15:您认为以下哪些“内容化”功能能提升您的购物体验？（可多选）

Q16:在物流体验上，您最希望获得哪项改进？

Q17:如果0分代表“完全没兴趣”，10分代表“极有兴趣”，您对使用“语音搜索商品”功能的兴趣有多大？

Q18:您认为哪些“数据工具”对商家或运营者最有帮助？（可多选）

Q19:您对电商平台引入“元宇宙”概念（如虚拟商店、数字藏品）的看法是？

Q20:除了以上提到的，您认为未来1-2年内，电商平台最应该优先开发或改进哪个功能领域？为什么？

Q21:您的年龄阶段是？

Q22:您平均每月线上购物的频率是？