电商平台价格接受度与满意度调查

电商平台价格接受度与满意度调查

尊敬的消费者，您好！本次调查旨在了解您对电商平台商品价格的接受度与满意度，以帮助平台优化定价策略、提升购物体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是在？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常会在哪些电商平台购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

得物

唯品会

其他

Q3:您认为该平台日常商品价格与线下实体店相比如何？

明显更便宜

略便宜一些

基本持平

略贵一些

明显更贵

Q4:您认为该平台在促销活动（如618、双11）期间的商品价格是否足够有吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

完全没有吸引力

Q5:在决定购买前，您是否会频繁比价（如在不同平台或店铺间对比）？

总是如此

经常如此

偶尔如此

很少如此

从不如此

Q6:您对该平台“价格透明度”（如清晰展示原价、到手价、优惠明细）的满意度如何？

分数

标签

Q7:当您看到一件商品价格高于心理预期时，您通常会？

直接放弃购买

加入购物车等待降价

寻找相似但更便宜的商品

寻找优惠券或凑单

认为值得，直接购买

Q8:您是否遇到过“先涨价后打折”等虚假促销的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不确定

Q9:您对该平台“价格保护”政策（如价保服务）的满意度如何？

分数

标签

Q10:哪些因素最能影响您对商品价格的接受度？（可多选）

品牌知名度

商品质量与口碑

物流配送速度

售后服务保障

平台/店铺信誉

用户评价

促销活动力度

其他

Q11:您认为该平台会员/PLUS会员的价格权益（如会员价、优惠券）是否物有所值？

非常值得

比较值得

一般

不太值得

完全不值得

非会员，不了解

Q12:您对“直播带货”中商品价格的接受度如何？

通常比常规渠道更优惠，愿意购买

价格差不多，但信任主播推荐

价格可能虚高，持怀疑态度

从不通过直播购物

不确定

Q13:基于整体价格体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在该平台购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您是否愿意为“次日达/极速达”等快速配送服务支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您如何看待“百亿补贴”等长期低价促销活动？

真实惠，是主要购物渠道

有一定优惠，会关注

感觉复杂，不常参与

怀疑其真实性

不关注此类活动

Q16:总体而言，您对该平台商品定价的公平性满意度如何？

分数

标签

Q17:您认为该平台在商品定价或促销策略上，最需要改进的一点是什么？

填空1

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