电商价格接受度与消费行为调研

您好！我们是电商消费者行为研究团队。本次调研旨在深入了解您在网络购物时的价格敏感度与决策习惯，所有数据仅用于学术研究，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您平均每月进行网络购物的频率大约是？

几乎不网购

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:您最常在哪些类型的电商平台购物？（单选）

综合电商平台（如淘宝/京东/拼多多）

垂直电商平台（如唯品会/得物）

品牌官方商城/APP

短视频/直播电商（如抖音/快手）

海淘/跨境电商平台

其他

Q5:您通常在网购时主要购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书音像

运动户外

虚拟服务（如会员、课程）

其他

Q6:总体而言，您在网购时对商品价格的关注程度如何？（1分表示完全不关注，5分表示非常关注）

分数

标签

Q7:当您看到一件心仪的商品时，您通常会如何了解其价格信息？

直接在当前平台搜索比价

使用比价工具/插件

在不同电商平台间切换查看

查看历史价格走势

主要参考商品详情页的价格

直接下单，不太比价

Q8:对于一件标价100元的非必需品，以下哪种促销方式最能吸引您立即购买？

直接降价至80元

满100元减20元

赠送价值20元的赠品

第二件半价

领取20元优惠券

这些方式吸引力都不大

Q9:您有多大可能性会向朋友推荐您常用的、认为价格合理的电商平台或品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:当一件商品的价格略高于您的心理预期，但您又非常喜欢时，您最可能怎么做？

立即购买，喜欢最重要

加入购物车，等待降价提醒或促销

寻找类似但更便宜的商品替代

放弃购买

在社交媒体或朋友间询问意见

Q11:哪些因素会显著提高您对商品高价格的接受度？（可多选）

品牌知名度与信誉

卓越的产品质量与设计

独特的用户体验或服务

正面的用户评价与口碑

限时、限量或独家发售

完善的售后服务保障

环保或社会责任感理念

以上因素影响都不大

Q12:您如何看待“大数据杀熟”（即老客户看到的价格比新客户高）现象？

非常反感，会考虑更换平台

有些不满，但可能继续使用

可以理解，这是商业策略

没遇到过或不太在意

其他

Q13:请描述一次您因为价格因素而放弃购买某件心仪商品的经历，或因为价格划算而“冲动消费”的经历。

填空1

Q14:对于“先涨价后降价”的虚假促销行为，您的态度是？

坚决抵制，并向平台举报

非常反感，会避免在该商家消费

有些不满，但可能还是会购买

司空见惯，不太在意

不确定是否遇到过

Q15:您是否愿意为“更快送达”（如次日达、小时达）支付额外的运费？

经常愿意

有时愿意，视商品紧急程度而定

很少愿意，除非非常紧急

从不愿意，只选免运费选项

Q16:直播带货中，主播的“限时低价”话术对您的购买决策影响大吗？

影响很大，容易促成冲动购买

有一定影响，会加快决策

影响较小，主要看商品本身

完全没有影响，反感这种营销

Q17:您认为当前电商平台的商品定价总体上是透明、合理的吗？（1分表示非常不透明不合理，5分表示非常透明合理）

分数

标签

Q18:您参与过以下哪些与价格相关的购物行为？（单选）

预付定金，尾款享受优惠

拼单/团购以获得更低价格

完成指定任务（如分享、看广告）获取优惠券

购买付费会员以享受会员价

以上均未参与过

Q19:未来，您希望电商平台在价格方面提供哪些更好的服务或功能？（可多选）

更精准的个性化推荐和定价

更透明的历史价格查询与比价

更多“会员制”的长期优惠

更灵活的“价格保护”政策

更多“以旧换新”或“二手回收”抵扣

结合AR/VR的沉浸式购物体验

其他

Q20:关于电商商品定价、促销策略或您的消费习惯，您还有任何其他想分享的观点或建议吗？

填空1

电商价格接受度与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供电商消费者价格敏感度与决策习惯的深度调研解决方案。帮助您分析价格关注度、评估促销偏好、洞察比价行为，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化定价策略与营销方案。

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