电商价格接受度口碑调研

您好！感谢您参与本次关于电商平台价格的调研。您的真实反馈对我们至关重要，将帮助我们更好地理解消费者的需求与期望。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，请根据您的实际感受作答。

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的时间大约是？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常会在哪些电商平台购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他

Q3:您最看重电商平台购物的哪个方面？

价格优惠

商品质量

物流速度

售后服务

平台信誉

Q4:当您看到一件心仪的商品时，您通常如何判断其价格是否合理？

直接搜索不同平台比价

查看历史价格曲线

参考商品评价和销量

凭个人经验直觉判断

不太关注价格，喜欢就买

Q5:整体而言，您认为当前主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的商品定价合理程度如何？（0-10分，0分为非常不合理，10分为非常合理）

选项1

Q6:您认为，相较于前两年，您常购商品的电商价格趋势是？

明显上涨

略有上涨

基本持平

略有下降

明显下降

Q7:您认为哪些因素导致了电商商品价格的上涨？（可多选）

原材料/生产成本上升

平台佣金/推广费用增加

品牌溢价

物流成本上升

市场需求旺盛

其他

Q8:在您看来，电商平台的“先涨价后打折”或“虚构原价”等价格欺诈现象有多普遍？（1-5星，1星为非常罕见，5星为非常普遍）

分数

标签

Q9:如果一件商品在A平台售价100元，在B平台售价90元，但A平台物流更快（次日达），您会如何选择？

选择A平台，愿意为更快物流支付溢价

选择B平台，价格是首要考虑因素

继续寻找其他平台或等待促销

不一定，看具体是什么商品

Q10:对于“百亿补贴”、“官方直降”等促销标签，您的信任度如何？

非常信任，认为是真实优惠

比较信任，但会核实

不太信任，觉得是营销噱头

完全不信任

Q11:您主要通过哪些渠道获取电商平台的优惠信息？（可多选）

App推送/站内信

社交媒体（如微博、微信群）

导购网站/返利App

朋友/家人推荐

商家短信/邮件

不主动关注

Q12:当您觉得一件商品价格偏高时，您最可能采取的行动是？

立即放弃购买

加入购物车/收藏夹，等待降价

寻找相似但更便宜的商品

尝试与客服议价或索要优惠券

直接购买，因为急需或特别喜欢

Q13:您认为电商平台提供的“价格保护”服务（价保）对您的购物决策影响有多大？（1-5星，1星为毫无影响，5星为影响巨大）

分数

标签

Q14:您是否愿意为“环保包装”、“快速退款”、“专属客服”等增值服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体费用

不太愿意

完全不愿意

Q15:您如何看待“直播带货”中的商品价格？

通常有惊喜优惠，性价比高

价格和平时差不多，但可能有赠品

有时反而更贵，主要看主播魅力

不怎么看直播带货，无法评价

Q16:请描述一次您印象最深刻的、因为价格因素（无论是太贵还是太划算）而产生的电商购物经历。

填空1

Q17:您认为未来一年，您在电商平台的消费预算会如何变化？

大幅增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

大幅减少

Q18:哪些情况会促使您即使在价格稍高的情况下，也选择在某个特定平台购物？（可多选）

平台会员（如88VIP、京东PLUS）权益

对平台品质和正品的信任

习惯使用该平台

优质的售后服务保障

快捷的物流体验

平台独家商品

Q19:总体而言，您对当前电商市场的价格竞争环境满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:对于电商平台如何制定更透明、更合理的价格策略，您有什么具体的建议或期望？

填空1

电商价格接受度口碑调研

介绍

本模板旨在提供消费者对电商平台价格接受度与口碑的深度调研解决方案。帮助您洞察价格敏感度、评估促销效果、分析消费决策因素，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化定价策略与营销活动。

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