电商服务体验与广告效果调查问卷

Q1:您最近一次进行网购，主要购买的是哪一类商品？

Q2:您最常使用哪个电商平台进行购物？

Q3:整体而言，您对最近一次在该电商平台的购物体验满意度如何？

Q4:在本次购物中，哪些环节的体验让您感到满意？（可多选）

Q5:在本次购物中，哪些环节的体验有待改进？（可多选）

Q6:您通常通过哪些渠道了解或接触到电商广告？（例如商品推荐、促销信息）

Q7:您认为最近在社交媒体（如抖音、小红书）上看到的电商广告，其内容与您兴趣的相关性如何？

Q8:以下哪种类型的电商广告更能吸引您点击或深入了解？

Q9:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的这个电商平台？

Q10:您认为一个有效的电商广告，最重要的因素是什么？

Q11:哪些因素可能导致您对一则电商广告产生反感或直接忽略？（可多选）

Q12:在看到感兴趣的广告后，您通常会采取什么行动？

Q13:您认为当前电商平台基于您浏览记录进行的个性化商品推荐，其准确性如何？

Q14:对于电商平台如何平衡广告推送与用户体验，您有什么建议？

Q15:您是否愿意接收基于您购物偏好的个性化广告或促销信息？

Q16:与过去一年相比，您感觉各大电商平台的整体服务体验（如物流、售后、商品质量）有何变化？

Q17:未来您希望电商平台在哪些方面重点提升？（可多选）

Q18:您的年龄阶段是？

Q19:您的月均可支配收入大致范围是？