电商内容偏好口碑调研问卷

电商内容偏好口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台内容偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对不同类型电商内容（如直播、短视频、图文评测等）的偏好与口碑评价。您的宝贵意见将帮助我们优化内容生态。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时约5-7分钟。

Q1:您平均每周浏览电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音商城等）的时长大约是？

少于1小时

1-3小时

3-7小时

7-15小时

15小时以上

Q2:您主要通过哪些渠道获取商品信息或进行购物决策？（最多可选3项）

平台首页/推荐流

商品详情页图文介绍

达人/主播的直播

短视频（如种草视频、开箱视频）

图文评测/买家秀

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、微博）

搜索引擎

品牌官方渠道

Q3:在您浏览过的各类电商内容中，哪种形式最能激发您的购买兴趣？

直播带货

短视频（短平快展示）

高质量的图文评测

买家秀/用户真实反馈

互动性强的问答/讨论

以上都不太能激发

Q4:请对【直播带货】这种内容形式的整体信任度进行评分。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:您认为一个优秀的电商直播，最吸引您的特质是什么？（最多可选3项）

主播专业、可信赖

价格优惠力度大

产品展示清晰、真实

互动氛围好、有趣

流程紧凑、不拖沓

售后服务有保障

Q6:对于商品详情页的图文/视频介绍，您更看重哪一点？

产品参数、功能等硬核信息

使用场景、搭配建议

与竞品的直观对比

用户评价的精选展示

美观、有设计感的视觉呈现

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您主要使用的电商平台的内容板块（如逛逛、直播、短视频等）？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在浏览短视频或图文种草内容时，哪些因素会让您怀疑其真实性或产生反感？（最多可选3项）

过度美化/滤镜严重

内容明显是广告但未标注

评论或点赞数疑似刷量

博主频繁推荐不同品类

缺乏实际使用体验细节

夸大功效或虚假宣传

Q9:当您看到一个商品有差评时，通常会如何影响您的决策？

直接放弃购买

仔细阅读差评内容再做判断

更关注好评数量和比例

寻找更多平台的评价参考

影响不大，主要看自己判断

Q10:请描述一次您因为看了某条电商内容（直播/视频/图文）而产生购买，并且对这次购物体验感到满意的经历。是什么内容打动了您？

填空1

Q11:您是否愿意为自己购买后感到满意的商品，主动创作内容（如发布带图评价、短视频）进行分享？

非常愿意，经常分享

比较愿意，偶尔分享

一般，除非有奖励激励

不太愿意，嫌麻烦

完全不愿意

Q12:如果您愿意分享，哪些激励措施对您最有吸引力？（最多可选3项）

现金红包或优惠券

平台积分/等级权益

抽奖机会

作品被官方推荐曝光

纯粹的分享乐趣，无需激励

其他

Q13:您认为当前电商平台的内容推荐算法（“猜你喜欢”）与您的兴趣匹配度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示非常匹配）

分数

标签

Q14:您更倾向于关注哪种类型的电商内容创作者？

垂直领域的专家/达人

真实素人用户

明星/名人

品牌官方账号

没有特别偏好，内容好就行

Q15:对于电商平台未来在内容生态建设上（如增加新形式、优化推荐、治理虚假内容等），您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您常用的购物设备是？

手机（APP/小程序）

电脑网页

平板电脑

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