电商使用频率与福利满意度调查
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本模板旨在提供电商用户行为与福利满意度的深度调研解决方案。帮助您分析购物频率、评估福利吸引力、洞察用户痛点,适合电商平台运营、市场研究和产品团队优化用户留存与增长策略。 标签
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您好!我们正在进行一项关于电商使用习惯及福利满意度的调研。本问卷旨在了解您的购物频率、对平台福利的看法,以帮助优化用户体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您平均每周使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
Q2:您最常使用的电商平台类型是?
Q3:您主要通过什么设备进行电商购物?
Q4:促使您频繁使用电商平台的主要因素有哪些?(可多选)
Q5:您是否经常关注并使用电商平台提供的福利(如优惠券、红包、积分、会员权益等)?
Q6:总体而言,您对目前主要使用的电商平台提供的福利(优惠券、红包等)的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:您认为哪种福利形式对您的购物决策影响最大?
Q8:您获取电商平台福利信息的主要渠道是?
Q9:您认为目前电商平台的福利活动存在哪些不足?(可多选)
Q10:您是否愿意为了获得更多或更好的福利,而增加在该平台的购物频率?
Q11:您是否有开通电商平台的付费会员(如88VIP、京东PLUS等)?
Q12:如果已开通付费会员,请评价其性价比。(1-5分,1分为非常不值,5分为超值)
Q13:对于未开通付费会员的用户,请简述您不考虑开通的主要原因。
Q14:大促期间(如618、双11),您使用电商平台的频率会显著增加吗?
Q15:您认为大促期间的福利(如跨店满减、红包雨)吸引力如何?(可多选)
Q16:在享受福利后,您是否更倾向于在该平台进行复购?
Q17:请分享一次您对电商平台福利活动感到特别满意或特别不满意的经历。
Q18:与一年前相比,您感觉电商平台的福利整体是变好了还是变差了?
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄属于?
Q21:您的月均可支配收入大致范围是?
Q22:对于电商平台如何设计更吸引您、更易使用的福利体系,您有什么具体的建议或期望?
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