电商改进建议活动效果评估问卷

感谢您参与本次电商改进建议活动效果评估!您的宝贵意见将帮助我们了解活动成效,并为未来优化提供方向。

Q1:您是通过哪个渠道了解到本次“电商改进建议活动”的?

App内弹窗/推送
网站首页Banner
社交媒体(如微博、微信)
短信/邮件通知
朋友/同事推荐
其他

Q2:您是否参与了本次“电商改进建议活动”?

是,提交了建议
是,浏览了活动但未提交

Q3:整体而言,您对本次“电商改进建议活动”的流程设计(如活动页面、提交方式)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为本次活动的主题(“电商改进建议”)是否清晰、有吸引力?

非常清晰且有吸引力
比较清晰
一般
不太清晰
完全不吸引人

Q5:您参与或浏览本次活动的主要动机是什么?(可多选)

希望改善自身购物体验
对平台有感情,希望它更好
被活动奖励吸引
出于好奇
其他

Q6:您认为活动设置的奖励机制(如有)是否有效激励了您的参与?

非常有效
比较有效
一般
效果不大
没有奖励/不清楚

Q7:您有多大意愿向朋友或同事推荐参与我们未来举办的类似建议征集活动?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q8:在提交建议的过程中,您是否遇到过任何操作困难或困惑?

没有,非常顺畅
偶尔有小问题,但不影响
遇到过一些困难
流程复杂,体验不佳
未提交,不清楚

Q9:您更希望通过哪些方式获得活动反馈?(例如,您的建议是否被采纳)(可多选)

App/站内信通知
专属客服回访
公告/榜单公示
邮件通知
不需要反馈
其他

Q10:与过去参与过的其他平台建议活动相比,您如何评价本次活动?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未参与过其他活动

Q11:您认为本次活动收集到的建议,对平台的实际改进会有多大帮助?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助有限
基本没有帮助

Q12:您希望未来在哪些方面看到更多改进?(可多选)

商品质量与描述
物流配送速度与服务
售后服务(退换货、客服)
App/网站使用流畅度
促销活动与价格
会员权益与积分体系
商品品类丰富度

Q13:您对我们后续公布活动成果(如采纳了哪些建议、改进计划)的期待程度如何?(1分毫不期待,5分非常期待)

分数
标签

Q14:您认为本次活动的宣传力度如何?

宣传非常充分,随处可见
宣传比较到位
宣传一般,偶然看到
宣传不足,差点错过
完全没看到宣传

Q15:对于未来举办类似的用户建议征集活动,您有什么具体的建议或想法?

填空1

Q16:基于本次活动体验,您对平台“重视用户声音”的印象有何变化?

大幅提升
略有提升
没有变化
略有下降
大幅下降
未参与,无法评价

Q17:您通常更愿意参与哪种形式的用户互动活动?(可多选)

有奖问卷调查
功能/服务内测
创意征集/设计大赛
社区话题讨论
直播互动
线下见面会

Q18:您是否愿意在未来成为我们“用户智囊团”的长期成员,持续为产品改进提供建议?

非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
完全不愿意

Q19:请用一句话总结您对本次“电商改进建议活动”的整体感受。

填空1
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介绍
本模板旨在评估电商用户建议征集活动的效果。帮助您分析参与渠道、评估流程设计、收集优化建议,适合电商平台运营和产品团队优化用户互动策略。
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