电商平台改进建议与招聘偏好联合调研

电商平台改进建议与招聘偏好联合调研

您好！本次调研旨在了解用户对电商平台的改进建议，并探索电商行业招聘偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，并提升人才招聘质量。本次调研约需5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用电商平台购物的时间是？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您最常使用哪些类型的电商平台？

综合类（如淘宝、京东）

垂直类（如唯品会、得物）

社交电商（如拼多多、小红书）

跨境电商（如亚马逊、速卖通）

生鲜/本地生活（如美团买菜、叮咚买菜）

Q3:请为您最常使用的电商平台整体体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前电商平台最需要改进的方面是？

商品质量与描述真实性

物流速度与配送服务

售后服务与纠纷处理

搜索与推荐算法的精准度

平台界面与操作流畅度

促销活动规则清晰度

客户服务响应速度

Q5:在电商平台购物时，您最看重以下哪一点？

价格优惠

商品品质

物流速度

售后服务保障

平台信誉

Q6:请具体描述一个您在使用电商平台时遇到的最不满意的经历，并给出改进建议。

填空1

Q7:您是否考虑过或正在从事电商行业的相关工作？

是，目前正在从事

是，正在考虑或寻找机会

否，从未考虑过

Q8:如果您考虑电商行业工作，您最感兴趣的岗位方向是？

运营类（店铺/平台运营）

营销推广类

数据分析类

产品/用户体验类

技术开发类

供应链/物流类

客户服务类

Q9:您认为一名优秀的电商从业者最重要的三项能力或素质是？

数据分析能力

沟通协调能力

市场敏感度

抗压能力与责任心

创新思维与学习能力

技术或工具使用能力

团队合作精神

Q10:对于电商公司的招聘，您更看重以下哪一点？

公司品牌与平台规模

薪酬福利待遇

职业发展与培训体系

团队氛围与企业文化

工作地点与灵活性

Q11:您有多大可能向朋友推荐您目前使用/心仪的电商平台作为购物选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您希望电商平台在招聘时，通过哪些渠道更多地展示公司信息？

招聘官网/公众号

短视频平台（抖音、B站）

职场社交平台（脉脉、领英）

线下招聘会/宣讲会

与高校的合作项目

员工内推与分享

Q13:您认为未来1-2年，电商行业最具潜力的发展方向是？

直播电商与内容电商

社交电商与私域流量

跨境电商与全球化

供应链数字化与效率提升

绿色电商与可持续发展

人工智能与个性化体验

Q14:对于电商平台如何吸引和留住优秀人才，您有什么具体的建议？

填空1

Q15:您对本次调研的题目设计与体验感受如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

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