电商改进建议与培训需求调研问卷

Q1:您所在的部门/岗位是？

Q2:您在电商行业的工作年限是？

Q3:请对当前电商平台（网站/APP）的整体用户体验进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q4:您认为当前平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q5:请具体描述一个您最近遇到的、影响用户体验或工作效率的平台问题或bug。

Q6:您认为当前的商品信息（如图片、描述、规格）质量如何？

Q7:在营销与推广方面，您认为我们最需要加强哪些能力？（可多选）

Q8:您对目前使用的数据分析工具（如生意参谋、数据看板等）的满意度如何？

Q9:您在日常工作中，最希望通过数据分析解决的具体问题是什么？

Q10:如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”，您有多大可能向同行朋友推荐在我们公司工作或合作？

Q11:在客户服务方面，您认为哪些环节的培训最为紧迫？（可多选）

Q12:您认为仓储物流环节目前最大的挑战是？

Q13:您个人希望参加哪些类型的专业技能培训？（可多选）

Q14:您更倾向于哪种培训形式？

Q15:请推荐一位您认为值得学习的行业专家、博主或一个优质的学习资源（网站、公众号、书籍等）。

Q16:请对跨部门（如运营与技术、市场与客服）之间的沟通与协作效率进行评分（1-5分，1分效率很低，5分效率很高）

Q17:您认为阻碍跨部门高效协作的主要因素有哪些？（可多选）

Q18:关于提升团队协作效率，您有什么具体的建议或想法？

Q19:您认为公司目前提供的学习资源（如内部分享、课程库、图书角等）是否充足？

Q20:除了专业技能，您认为哪些通用素质培训对团队最重要？（可多选）

Q21:如果公司计划引入一个外部培训或咨询项目，您最希望它解决哪个核心问题？

Q22:您对未来一年电商行业的发展趋势有何判断？

Q23:基于您的判断，您认为公司最应该提前布局或储备哪方面的能力？

Q24:您是否愿意在培训后，作为内部讲师或分享者，将所学知识传递给其他同事？

Q25:对于本次调研未涵盖但您认为非常重要的电商改进或培训需求，请在此提出。