电商使用意愿市场调研问卷

Q1:请问您最近一年内是否使用过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物？

Q2:您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

Q3:您平均每月在电商平台上的购物频率大约是？

Q4:您通常在电商平台购买哪类商品？（请选择最主要的一类）

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请对您最常用电商平台的“商品质量”进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q7:请对您最常用电商平台的“物流配送速度”进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:请对您最常用电商平台的“售后服务（如退换货）”进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q9:哪些因素最能促使您尝试一个新的电商平台？（可多选）

Q10:您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、小时达）支付额外的费用？

Q11:您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销信息？（可多选）

Q12:在购物决策时，您更信赖哪种用户评价？

Q13:您认为目前常用的电商平台，最需要改进的一个方面是什么？

Q14:您对电商平台上的直播带货形式有何看法？

Q15:您认为一个理想的电商平台应具备哪些功能或服务？（可多选）

Q16:未来一年，您预计在电商平台上的消费金额会如何变化？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前所在的城市级别是？