电商平台使用意愿与员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对工作中使用电商平台的意愿及整体工作满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化相关工具与流程，提升工作效率与体验。本问卷为匿名填写，请根据您的真实情况作答，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

市场运营部

销售部

客户服务部

供应链/物流部

人力资源部

财务部

行政管理部

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在工作中，因公使用电商平台（如采购办公用品、差旅预订、营销素材采购等）的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

几乎不使用

Q4:您通常使用哪些电商平台进行工作相关采购？（可多选）

阿里巴巴（1688）

京东企业购

天猫企业购

拼多多

亚马逊

其他B2B平台

不固定，视情况而定

Q5:请对当前公司规定的电商采购流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您认为使用电商平台进行工作采购，最主要的优势是什么？

价格透明，选择丰富

流程快捷，节省时间

便于比价和供应商管理

发票和报销流程清晰

其他

Q7:您在使用电商平台进行工作采购时，遇到的最大挑战或不便是什么？

报销审批流程复杂耗时

平台选择与供应商筛选困难

商品质量与描述不符

物流配送不及时

售后服务不完善

没有明显挑战

Q8:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用公司指定的电商平台进行工作采购？

选项1

Q9:您是否希望公司提供更多关于高效使用电商平台的培训或指引？

非常希望

比较希望

一般

不太希望

完全不需要

Q10:请对您目前的工作整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对目前团队内部的协作氛围感到如何？

非常融洽高效

比较融洽

一般

存在一些隔阂

协作困难

Q12:您认为公司提供的办公工具和软件（包括电商平台）是否能有效支持您的工作？

完全能支持，非常高效

大部分能支持，基本满足需求

一般，有些工具不好用

支持有限，经常遇到障碍

完全不能支持，严重影响效率

Q13:哪些因素最能提升您的工作满意度？（可多选）

有竞争力的薪酬福利

清晰的职业发展路径

和谐友好的团队氛围

良好的工作与生活平衡

有挑战性和价值感的工作内容

高效便捷的办公工具与流程

领导的认可与支持

Q14:您认为公司目前在员工关怀方面做得如何？

非常出色，关怀备至

比较好，有定期活动

一般，中规中矩

有待加强，关怀较少

几乎没有感受到

Q15:请对公司提供的学习与成长机会进行评分（1分机会很少，5分机会很多且优质）

分数

标签

Q16:您是否愿意长期留在公司发展？

非常愿意

比较愿意

不确定，观望中

不太愿意

准备离职

Q17:您希望公司在哪些方面进行改进以提升员工体验？（可多选）

优化薪酬福利体系

提供更多培训与发展机会

改善内部沟通机制

简化各类行政与审批流程（包括采购报销）

升级办公软硬件设备

组织更多团队建设活动

加强企业文化建设

Q18:对于提升电商平台在工作中的使用效率与体验，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q19:请分享一个您认为公司做得最好或最需要改进的方面，以及您的理由。

填空1

电商平台使用意愿与员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对电商平台的使用意愿与工作满意度。帮助您了解采购习惯、分析流程痛点、识别改进方向，适合企业管理者、HR和运营团队优化内部采购流程与提升员工体验。

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