电商使用意愿竞品调研

Q1:请问您过去一年内是否使用过电商平台进行购物？

Q2:您最常使用哪几个电商平台？（最多选3个）

Q3:在您最常用的电商平台中，您平均每月大约会下几次订单？

Q4:请对您最常用的电商平台的“商品质量”进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您最常用的电商平台的“物流速度”进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您最常用的电商平台的“售后服务”进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您最常用的电商平台的“价格竞争力”进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最常用的电商平台的“APP/网站使用体验”进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用电商平台的可能性有多大？（0分绝对不会推荐，10分极有可能推荐）

Q10:除了您最常用的平台，您是否尝试或考虑过使用其他电商平台？

Q11:如果您考虑尝试新平台，主要吸引您的因素是什么？（可多选）

Q12:您主要通过什么渠道了解新的电商平台或促销信息？

Q13:您更倾向于在哪种类型的促销活动中购物？

Q14:在电商平台购物时，您最看重哪些决策因素？（最多选3项）

Q15:您是否愿意为“更快的物流”（如次日达）支付额外的费用？

Q16:您是否使用过电商平台的“会员/订阅”服务（如京东PLUS、淘宝88VIP）？

Q17:您对直播电商（如抖音、淘宝直播）的购物形式接受度如何？

Q18:您认为未来一年，您在电商平台上的消费金额会如何变化？

Q19:请描述您心目中“理想的电商平台”应该具备的一个最重要的特质。

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您目前的职业状态是？

Q23:您每月可支配的消费金额大致为？