电商认知程度市场调研

您好！这是一份关于电子商务认知程度的市场调研问卷。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:您主要通过哪些渠道了解或接触电子商务？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手直播带货

小红书

品牌官方网站/APP

微信社群/朋友圈

其他

Q4:您平均每周进行线上购物的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月1-2次

很少或几乎不

Q5:在您看来，“电子商务”主要指什么？

在网上买东西

通过网络进行任何商品或服务的交易

特指淘宝、京东等大型购物平台

包括线上支付、物流配送等完整流程

不太清楚

Q6:请评估您对主流电商平台（如淘宝、京东）功能（如搜索、比价、客服、售后）的熟悉程度。

分数

标签

Q7:您认为参与电子商务活动可能面临哪些主要风险或顾虑？（可多选）

商品质量与描述不符

个人信息泄露

支付安全风险

物流配送问题（慢、损坏）

售后服务不佳（退换货难）

价格不透明或存在大数据杀熟

没有明显顾虑

Q8:您是否了解或使用过“社交电商”（如在社交媒体上通过内容、直播直接购买）？

经常使用，是我主要的购物方式之一

偶尔尝试过

了解但未尝试过

没听说过这个概念

Q9:您对“跨境电商”（购买海外商品）的了解程度如何？

非常了解，经常购买

比较了解，偶尔购买

听说过，但没买过

完全不了解

Q10:您是否关注过电商相关的消费者权益保护政策或法规（如《电子商务法》）？

非常关注，并有一定了解

听说过，但不太了解具体内容

完全没关注过

Q11:哪些因素最能促使您尝试一个新的电商平台或购物方式？（可多选）

朋友或网红的推荐

有吸引力的价格或优惠

独特的商品或品牌

便捷的支付或物流体验

有趣的内容或互动形式（如直播、小游戏）

平台信誉和安全性高

Q12:请评估您对“大数据推荐算法”（如平台根据您的浏览记录推荐商品）的认知程度。

分数

标签

Q13:您认为未来电子商务的发展趋势会更多侧重于以下哪个方面？

体验升级（如VR试穿、AR看货）

社交与内容融合（直播、社区）

供应链与物流效率

下沉市场（乡镇、农村）拓展

跨境与全球化

不清楚

Q14:请用一个词或短语描述您对“电子商务”的第一印象。

填空1

Q15:您认为自己的电商认知水平在周围同龄人中处于什么位置？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q16:对于电子商务，您目前最想了解或最困惑的是什么？（选填）

填空1

电商认知程度市场调研

介绍

本模板旨在提供电商市场认知度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户画像、分析购物渠道偏好、评估风险认知，适合市场研究机构、电商平台和品牌方深入了解消费者行为与市场趋势。

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