电商认知程度与价格敏感度调查

您好!这是一份关于消费者对电商平台认知及价格敏感度的学术调研问卷。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前最主要的网购平台是哪个?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
其他

Q3:您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销信息?(可多选)

APP推送通知
社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
邮件订阅

Q4:请评价您对常用电商平台功能和规则的熟悉程度(1分为完全不熟悉,5分为非常熟悉)。

分数
标签

Q5:您是否了解“百亿补贴”、“天天低价”这类平台推出的长期低价策略?

非常了解,并经常参与
比较了解,偶尔参与
听说过,但不太清楚
完全不了解

Q6:在网购时,您通常会如何比较商品价格?

使用比价工具或插件
在不同平台间手动搜索比较
主要在同一平台内比较
很少比较,看到合适的就买

Q7:对于一件标价100元的日常必需品(如洗发水),如果另一个可信平台便宜5元,您会考虑更换平台购买吗?

一定会
很可能会
可能会
不太会
完全不会

Q8:您更倾向于以下哪种促销方式?

直接打折(如7折)
满减优惠(如满200减30)
赠送优惠券(下次使用)
赠品或加量装

Q9:当看到“限时秒杀”或“限量抢购”时,您的购买冲动会比平时更强吗?

强烈增强,经常会因此购买
有所增强,有时会购买
影响不大,按需购买
完全没有影响

Q10:您是否愿意为了更低的价格,而接受更长的物流等待时间(例如多等3-5天)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q11:您认为电商平台的“会员”制度(如京东PLUS、淘宝88VIP)为您节省了多少钱?

节省了很多,非常划算
节省了一些,基本回本
感觉没怎么节省
没有开通此类会员

Q12:哪些因素最能促使您尝试一个新的电商平台?(可多选)

价格显著低于常用平台
朋友或网红强力推荐
有我想买的独家品牌或商品
广告宣传吸引人
平台界面或服务有创新

Q13:您是否关注过商品的历史价格走势?

经常关注,会等降价再买
偶尔关注
知道有这功能但没用过
不知道有此功能

Q14:总体而言,您有多大意愿向朋友推荐您最常用的电商平台?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)

选项1

Q15:您是否认同“网购时,价格是决定我购买的最重要因素”这一说法?

完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q16:请描述一次您因为价格因素而改变购买决策(如更换平台、等待促销、放弃购买等)的具体经历。

填空1

Q17:您认为“大数据杀熟”(即老用户看到的价格比新用户高)在您常用的平台普遍吗?

非常普遍
比较普遍
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q18:除了价格,您在网购时最看重的三个因素是什么?(请选择三项)

商品质量
物流速度
售后服务
平台信誉
用户评价
商品描述真实性
支付安全性
界面操作便捷性

Q19:您每月在主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多)的购物频率大约是?

几乎每天
每周数次
每周1-2次
每月数次
每月1次或更少

Q20:您通常通过什么设备进行网购?

手机APP
电脑网页
平板电脑
以上均有

Q21:您是否使用过“先用后付”或“分期免息”等消费信贷服务?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q22:对于电商平台在平衡“低价”与“服务质量”方面,您有什么意见或建议?

填空1
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电商认知程度与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供消费者电商认知与价格敏感度的专业调研方案。帮助您评估用户行为、分析促销偏好、洞察决策因素,适合市场研究机构、电商平台和品牌方进行精准的市场策略制定。
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