电商认知程度与员工满意度综合调查

亲爱的同事，您好！为深入了解团队对电商业务的认知程度及工作满意度，以便优化培训体系与工作环境，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您5-8分钟时间。所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在的部门是？

运营部

市场/营销部

技术/研发部

供应链/物流部

客服部

职能支持部（人力/财务/行政等）

Q2:您在公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的工作岗位是？

基层员工

主管/组长

经理/高级经理

总监及以上

Q4:请评估您对公司当前主营电商业务模式（如B2C、社交电商、直播带货等）的了解程度？

分数

标签

Q5:您认为公司内部关于电商战略、市场动态和竞品信息的传达是否及时、清晰？

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解和学习电商相关知识？（可多选）

公司内部培训

部门例会/分享

直属上级指导

公司知识库/文档

行业报告/专业网站

社交媒体/短视频平台

自学（书籍、课程等）

其他

Q7:您认为公司提供的电商相关培训在频率上是否足够？

远远不足

略有不足

基本足够

比较充足

非常充足

Q8:您如何评价已参加的电商相关培训的质量与实用性？

分数

标签

Q9:您有多大意愿向朋友推荐我们公司作为一个好的工作平台？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）

选项1

Q10:您对目前的工作内容与职责匹配度是否满意？

分数

标签

Q11:您对直属上级的管理方式与工作指导是否满意？

分数

标签

Q12:您对团队内部的协作氛围与沟通效率是否满意？

分数

标签

Q13:您认为公司目前的薪酬福利在行业内是否有竞争力？

分数

标签

Q14:以下哪些因素最能提升您的工作积极性和满意度？（请选择最重要的2-3项）

有竞争力的薪酬

清晰的职业发展路径

良好的团队氛围

有挑战性和成长性的工作内容

灵活的工作时间/地点

丰富的培训与学习机会

公司文化与价值观认同

上级的认可与信任

Q15:您对公司的办公环境、硬件设施（如电脑、网络）是否满意？

分数

标签

Q16:综合考虑所有因素，您对目前在公司的整体工作满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q17:基于您目前的感受，您在未来的6-12个月内是否有明确的离职打算？

是，已经在积极寻找机会

有初步想法，可能会观望

暂时没有，但要看公司发展

完全没有离职打算

Q18:您认为公司在提升员工电商业务认知方面，最需要加强或改进的是什么？（例如：培训内容、形式、频率等）

填空1

Q19:为了提升您的工作满意度，您最希望公司或部门在哪些方面做出改善？

填空1

电商认知程度与员工满意度综合调查

介绍

本模板旨在提供电商企业员工认知与满意度调研的综合解决方案。帮助您评估业务了解程度、分析培训需求、测量工作满意度，适合电商企业的人力资源与运营部门优化团队管理与人才策略。

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