电商参与度问卷调查

您好！我们正在进行一项关于用户电商平台参与度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户行为，并优化平台体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他

Q3:您平均每月在电商平台上的购物频率大约是？

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

几乎不购物

Q4:您每次在电商平台购物的平均花费大约是？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q5:您主要通过哪些渠道了解电商平台的商品或活动信息？（可多选）

App首页推荐

搜索

社交媒体（如微信、微博、抖音）

朋友/家人推荐

直播带货

平台推送通知

Q6:您是否经常参与电商平台的活动（如双11、618、百亿补贴等）？

总是参与

经常参与

偶尔参与

很少参与

从不参与

Q7:您对您最常用的电商平台的商品搜索和推荐算法的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:在购物决策时，您最看重以下哪个因素？

价格优惠

商品质量/正品保障

物流速度

用户评价/口碑

售后服务

Q9:您使用过电商平台的哪些互动或内容功能？（可多选）

发表商品评价/晒单

观看直播购物

参与社区/圈子讨论

玩小游戏/做任务赚积分

关注店铺/达人

其他

Q10:您是否愿意在电商平台上分享您的购物体验或商品评价？

非常愿意，经常分享

比较愿意，偶尔分享

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为电商平台的会员/积分体系对您的购物行为有激励作用吗？

作用很大，会为了权益多购物

有一定作用，会关注但非主要因素

作用很小，基本忽略

没有作用

我不是会员

Q13:您对电商平台的哪些方面感到不满意？（可多选）

商品质量参差不齐

虚假宣传/图片与实物不符

物流配送慢

售后服务差/维权困难

个人信息/隐私安全

广告/推送过多

价格波动大/套路多

都很满意

Q14:与一年前相比，您在电商平台上的购物频率和花费有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您希望电商平台未来在哪些方面进行改进或增加新功能？

填空1

Q16:您是否使用过“先用后付”、“分期付款”等信用支付服务？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用过

Q17:您如何看待电商平台上的直播购物？

非常喜欢，是主要购物方式之一

比较喜欢，偶尔会看并购买

一般，可有可无

不太喜欢，觉得信息嘈杂

非常不喜欢，从不观看

Q18:您使用电商平台App时，除了购物，还会做些什么？（可多选）

浏览商品信息/看推荐

看短视频/直播消遣

阅读社区内容/笔记

玩小游戏/赚金币

查看物流/管理订单

其他

Q19:您认为电商平台对您日常生活的重要性如何？

非常重要，不可或缺

比较重要，经常使用

一般，偶尔使用

不太重要，很少使用

完全不重要

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q21:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村

电商参与度问卷调查

介绍

本模板旨在提供电商用户参与度与行为习惯的深度调研解决方案。帮助您分析购物频率、评估平台偏好、洞察消费决策，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化策略与体验。

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