电商参与度与消费行为调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商参与度与消费行为的市场研究。本问卷旨在了解您的在线购物习惯与偏好，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？

几乎不购物

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些设备进行在线购物？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视/其他设备

Q3:您最常使用哪一类电商平台进行购物？

综合型平台（如淘宝、京东）

垂直型平台（如唯品会、得物）

社交电商/直播电商（如抖音、快手）

品牌官方商城/小程序

社区团购平台

其他

Q4:您平均每次在电商平台购物的花费（客单价）通常在哪个区间？

50元以下

50-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q5:在决定购买前，您通常会关注哪些信息？（可多选）

商品详情与图片

用户评价（尤其是带图/视频评价）

销量数据

店铺评分/信誉

直播讲解/视频介绍

朋友/达人推荐

促销活动信息

售后服务政策

Q6:直播带货或短视频种草内容对您的购买决策影响有多大？

影响很大，经常因此购买

有一定影响，会纳入考虑

影响较小，仅作参考

完全没有影响

Q7:您参与电商平台互动活动（如签到、小游戏、种树、砍价、写评价等）的频率是？

几乎每天参与

每周几次

每月几次

很少参与

从不参与

Q8:您参与上述互动活动的主要动机是什么？（可多选）

获得优惠券/红包

兑换实物奖品

享受游戏乐趣

支持喜欢的店铺/主播

社交需求（如与好友互动）

习惯性行为

Q9:您对电商平台会员体系（如88VIP、京东PLUS）的参与度如何？

是多个平台的高级会员

是某一个平台的高级会员

是普通免费会员

未注册任何会员

Q10:请对您最常使用的电商平台的“个性化商品推荐”准确度进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q11:在购物后，您通常会主动撰写商品评价吗？

几乎每次都会

经常（超过50%的订单）

偶尔（低于50%的订单）

很少

从不

Q12:哪些因素会促使您主动分享购物链接或推荐商品给他人？（可多选）

商品质量非常好，真心推荐

有分享奖励（如佣金、优惠券）

朋友主动询问

参与平台/商家的推广任务

在社交媒体上展示

Q13:您对“先享后付”（如花呗、白条分期）或“先用后付”等消费信贷服务的态度是？

经常使用，是主要支付方式之一

偶尔在购买大件商品时使用

了解但很少使用

从不使用，倾向于一次性付清

Q14:您更倾向于在大型促销活动（如双11、618）期间集中购物，还是平时有需要就买？

主要在大型促销期间集中购买

大型促销和平时购买各占一半

主要在平时有需要时购买，不太关注大促

视商品和优惠力度而定

Q15:在大型促销期间，哪些类型的优惠对您最有吸引力？（可多选）

直接降价/折扣

跨店满减

平台红包/消费券

限时秒杀/抢购

买赠活动

多件多折

会员专属优惠

Q16:您对跨境电商（购买海外商品）的消费频率是？

经常购买（每月或每季度）

偶尔购买（每年几次）

很少购买，主要买国内商品

从未尝试过

Q17:您是否关注或购买过“绿色环保”、“可持续”概念的商品？

非常关注并经常购买

比较关注，会选择性购买

偶尔看到会考虑

不太关注，主要看其他因素

完全不关注

Q18:您对目前电商购物体验的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q20:您认为当前电商平台在提升用户参与度和购物体验方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

电商参与度与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商用户参与度与消费行为的深度调研解决方案。帮助您分析购物频率偏好、评估互动活动动机、洞察促销敏感度，适合市场研究机构、电商平台和品牌方优化营销策略与用户体验。

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