电商参与度竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台用户参与度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去三个月内，您最常使用哪个电商平台进行购物？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他

Q2:您使用该最常用平台的频率是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

每月一次或更少

Q3:您在该平台上主要购买哪些类型的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆个护

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书文娱

运动户外

其他

Q4:总体而言，您对该平台的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个电商平台？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q6:该平台哪些功能或内容最能吸引您停留或互动？（可多选）

直播带货

短视频/内容种草

用户评价与晒单

限时秒杀/促销活动

游戏化任务（如种树、领金币）

社区/圈子讨论

个性化商品推荐

其他

Q7:您是否会主动在该平台上发布商品评价、晒单或参与社区讨论？

经常

偶尔

很少

从不

Q8:促使您发布评价或参与互动的主要原因是什么？（可多选）

获得平台奖励（优惠券、积分等）

分享购物体验帮助他人

对商品非常满意或不满意

参与品牌/商家活动

单纯喜欢互动氛围

其他

Q9:您认为该平台的商品推荐（如“猜你喜欢”）是否精准符合您的兴趣？

非常精准

比较精准

一般

不太精准

非常不精准

Q10:当您有购物需求时，您更倾向于直接搜索，还是浏览平台的推荐内容/频道？

几乎总是直接搜索

多数情况直接搜索

两者差不多

多数情况浏览推荐

几乎总是浏览推荐

Q11:该平台的促销活动（如618、双11）对您的参与度提升效果如何？（1-毫无效果，5-效果显著）

分数

标签

Q12:您是否关注过该平台上的商家或达人直播间？

经常观看并购买

偶尔观看，有时购买

偶尔观看，很少购买

几乎不看

Q13:您认为直播购物体验在哪些方面优于传统图文购物？（可多选）

商品展示更直观真实

互动性强，能实时提问

促销力度更大

有娱乐性，观看有趣

信任主播推荐

没有明显优势

Q14:与其他平台相比，您认为该平台的会员/积分体系对您的留存和复购激励作用大吗？

作用很大，是重要使用动力

有一定作用

作用一般

几乎没作用

Q15:您希望平台在提升用户参与度方面增加哪些功能或活动？（可多选）

更丰富的任务体系与奖励

更具深度的垂直社区

更多品牌独家互动活动

更智能的个性化内容推荐

虚拟形象/社交游戏

用户共创内容激励计划

其他

Q16:总体来看，您认为电商平台的“有趣好玩”和“高效实用”，哪个对您更重要？

有趣好玩更重要

高效实用更重要

两者同等重要

Q17:请回忆一次您在某个电商平台上印象深刻的互动体验（不限于购物，可以是看内容、玩游戏、写评价等），并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您目前的职业是？

学生

企业职员

事业单位/公务员

自由职业者/个体户

家庭主妇/主夫

其他

Q21:您平均每月在电商平台的购物支出大约是？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5000元以上

电商参与度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商平台用户参与度的竞品对比调研方案。帮助您评估用户粘性、分析互动偏好、优化功能设计，适合电商平台运营及市场研究人员制定用户增长策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

电商参与度竞品调研问卷

相关推荐