电商活动参与度与效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次电商活动体验调研。本问卷旨在了解您对近期活动的参与情况及真实感受,所有数据仅用于效果分析与优化,请根据您的实际情况填写,衷心感谢您的支持!

Q1:请问您是通过什么渠道了解到本次电商活动的?

电商平台App推送
社交媒体(如微信、微博、抖音)
朋友/同事推荐
短信/邮件通知
站内广告或弹窗
其他

Q2:本次活动中,您参与了以下哪些类型的互动?

浏览活动主会场/专题页
领取优惠券/红包
参与限时秒杀/抢购
参与拼团/砍价
完成签到/打卡任务
参与互动游戏(如抽奖、答题)
观看直播
分享活动给好友
其他

Q3:整体而言,您对本次电商活动的流程设计与页面体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:本次活动提供的优惠力度(如折扣、满减、赠品)是否符合您的预期?

远超预期,非常划算
略高于预期,比较划算
基本符合预期
略低于预期,优惠一般
远低于预期,没有吸引力

Q5:基于本次活动的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐参与此类电商活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:与您以往参与的其他电商平台活动相比,您认为本次活动的创新性如何?

非常有新意,体验独特
有一定新意,部分环节有趣
中规中矩,和以往类似
比较老套,缺乏新意
非常陈旧,毫无吸引力

Q7:在活动过程中,您是否遇到过以下问题或障碍?

页面加载缓慢或卡顿
活动规则复杂难懂
优惠券领取或使用失败
心仪商品缺货或秒杀未抢到
支付流程不顺畅
客服响应不及时
其他
未遇到任何问题

Q8:本次活动是否有效激发了您的购买欲望?

是的,我因此购买了计划外的商品
是的,我购买了计划内但提前了购买
一般,只是按原计划购买
没有,只是浏览但没有购买
没有,反而降低了购买兴趣

Q9:您认为本次活动的宣传预热是否充分?

非常充分,提前很久就知道并期待
比较充分,在活动前收到了提醒
一般,刚好在活动开始前后知道
不太充分,活动开始后才偶然发现
非常不充分,几乎没看到宣传

Q10:您对活动中商品的价格竞争力(相比其他渠道或日常价)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:活动期间,您平均每天花费多少时间浏览或参与该活动?

少于15分钟
15-30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上

Q12:哪些因素最能促使您深度参与一个电商活动?(请选择最重要的2-3项)

折扣力度大,真正省钱
心仪品牌或商品参与
活动形式有趣,有娱乐性
奖励丰厚(如高额红包、大奖)
社交互动性强(可与好友一起玩)
活动流程简单,不费时间
平台信任度高
其他

Q13:通过本次活动,您对该电商平台的好感度有何变化?

显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降

Q14:对于未来举办类似的电商活动,您最希望看到哪些方面的改进或增加什么新内容?

填空1

Q15:您是否愿意在未来继续参与该平台举办的类似活动?

非常愿意,会主动关注
比较愿意,如果看到可能会参与
视情况而定,看活动内容和优惠
不太愿意,除非有特别大的吸引力
完全不愿意

Q16:您对本次活动中客服或售后支持的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q17:您认为本次活动的整体节奏(如预热期、高潮期、收尾期)安排是否合理?

非常合理,张弛有度
比较合理
一般,没有特别感觉
不太合理,有些时段太赶或太拖沓
非常不合理,节奏混乱

Q18:除了直接购物,您认为电商活动还应提供哪些价值?

获取新品/潮流资讯
学习产品使用技巧或知识
享受互动娱乐的乐趣
获得专属会员身份或荣誉
建立与品牌/主播的情感连接
其他

Q19:您更倾向于参与以下哪种周期的电商活动?

短平快(1-3天)的闪购/秒杀
中等周期(3-7天)的专题活动
长周期(1-2周)的大型促销
固定节点(如会员日)的周期性活动
无所谓,只看内容

Q20:请用一句话总结您对本次电商活动最深刻的印象(正面或负面均可)。

填空1
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电商活动参与度与效果评估问卷
介绍
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