电商依赖程度市场调研

您好！我们正在进行一项关于消费者对电子商务平台依赖程度的调研。本问卷旨在了解您的线上购物习惯与偏好，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的生活状态是？

学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您通常每周进行线上购物的频率是？

几乎不（每月少于1次）

偶尔（每周1-2次）

经常（每周3-5次）

非常频繁（每周6次及以上）

Q4:您最常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）

综合类平台（如淘宝、京东）

垂直类平台（如唯品会、得物）

社交电商/直播带货（如抖音、快手）

社区团购平台（如美团优选、多多买菜）

品牌官方商城/APP

海外购物平台

Q5:您平均每月在线上购物的花费大约占您总支出的比例是？

10%以下

10%-30%

31%-50%

51%以上

Q6:与实体店购物相比，您认为线上购物的主要优势是？

价格更优惠

商品选择更丰富

购物方便快捷，节省时间

可以轻松比价和获取评价

促销活动更多

Q7:总体而言，您对当前主要使用的电商平台的满意程度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q8:您通常在什么场景下会优先选择线上购物？（可多选）

购买日常消费品（如食品、日用品）

购买服装鞋帽

购买电子产品/家电

购买书籍/学习资料

购买生鲜果蔬

购买本地服务（如餐饮、电影票）

购买礼物/节日用品

Q9:如果主要的电商平台暂停服务一天，对您的生活或工作影响有多大？

几乎没有影响

有轻微不便，但可以接受

影响较大，会打乱部分计划

影响非常大，几乎无法正常生活/工作

Q10:请评价您对电商平台物流配送速度的满意度。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q11:哪些因素会促使您减少在某个电商平台的消费？（可多选）

商品质量不稳定

物流速度慢或服务差

售后服务不佳

价格缺乏优势

个人信息泄露担忧

平台推送广告过多

界面设计复杂难用

Q12:您认为未来一年，您对电商购物的依赖程度会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q13:请描述一次让您印象深刻的线上购物体验（无论是好是坏）。

填空1

Q14:在购买高价值商品（如大家电、奢侈品）时，您更倾向于？

完全线上购买

线上浏览研究，线下实体店购买

线下实体店体验，线上下单购买

完全线下购买

Q15:您主要通过哪些渠道了解电商促销信息？（可多选）

电商APP推送

社交媒体（微信、微博等）

短视频/直播平台

朋友/家人推荐

搜索引擎广告

线下广告

Q16:您是否使用过“先用后付”或分期付款等电商金融服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q17:您对电商平台提供的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的态度是？

非常有用，能帮助我发现感兴趣的商品

比较有用，有时会参考

感觉一般，影响不大

不太喜欢，觉得侵犯隐私或推荐不准

Q18:除了购物，您还希望电商平台未来提供哪些类型的服务或功能？

填空1

Q19:请评价您对当前电商购物整体体验的满意度。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

电商依赖程度市场调研

介绍

本模板旨在提供消费者对电商平台依赖程度的标准化市场调研方案。帮助您了解购物频率、分析消费偏好、评估平台满意度，适合市场研究机构、电商企业及品牌方洞察用户行为与市场趋势。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

电商依赖程度市场调研

相关推荐