电商依赖程度与可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于公众对电子商务依赖程度及其未来可行性的研究。本问卷旨在了解您的消费习惯、对电商的态度以及对未来发展的看法。您的回答将对我们的研究至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于学术分析。感谢您的参与!

Q1:在过去一个月里,您通过线上电商平台购物的频率大约是?

几乎没有
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您通常通过哪些电商平台进行购物?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
唯品会
其他

Q3:您认为网购在您日常消费总额中占比大约是多少?

低于25%
25%-50%
51%-75%
76%及以上

Q4:与实体店购物相比,您认为电商购物的最大优势是什么?

价格更优惠
节省时间和交通成本
商品种类更丰富
方便比价和获取信息
送货上门

Q5:您认为电商购物的最大劣势或顾虑是什么?

商品质量无法现场确认
物流配送时间长或不确定
退换货流程繁琐
个人信息安全风险
售后服务体验不佳

Q6:总体而言,您对当前主流电商平台的购物体验满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否曾因电商促销活动(如双11、618)而进行计划外的消费?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q8:您主要通过哪些渠道了解电商商品信息?(可多选)

平台内搜索/推荐
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
直播带货
品牌官方网站/APP
比价网站/工具

Q9:对于生鲜食品(如蔬菜、水果、肉类),您更倾向于哪种购买方式?

几乎全部线下购买
主要线下购买,偶尔线上
线上线下各占一半
主要线上购买,偶尔线下
几乎全部线上购买

Q10:您认为未来5年,电商在您生活中的重要性会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q11:您认为以下哪些因素会阻碍电商的进一步普及或您对其的依赖?(可多选)

物流基础设施覆盖不足
数字鸿沟(部分人群不擅长使用)
对线下社交和体验的需求
对数据隐私的担忧加剧
环境可持续性(包装浪费等)
监管政策的不确定性

Q12:如果未来出现更先进的购物技术(如VR虚拟试穿、AI精准推荐),您会因此增加线上购物吗?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q13:请描述一次让您印象深刻的(无论好坏)电商购物经历,以及它如何影响了您的购物习惯。

填空1

Q14:您是否使用过“社区团购”或“即时零售”(如30分钟送达)服务?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过

Q15:您认为电商平台在保护消费者权益方面做得足够吗?

非常足够
比较足够
一般
不太足够
非常不足够

Q16:您对自己在电商平台上的个人信息安全有多大的信心?(1-5分,1分毫无信心,5分完全有信心)

分数
标签

Q17:您希望未来的电商在哪些方面进行改进?(可多选)

商品质量保障与品控
物流速度与可靠性
售后服务与纠纷解决
个性化推荐精准度
界面交互与使用便捷性
促销规则简化与透明化
绿色环保包装

Q18:假设所有商品价格和服务完全一致,您会更倾向于线上购物还是线下购物?

绝对选择线上
多数情况选择线上
线上线下各半
多数情况选择线下
绝对选择线下

Q19:如果以0-10分来衡量,您向朋友或家人推荐使用电商平台购物的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前生活所在的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

Q22:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/其他
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介绍
本模板旨在提供公众电商依赖与可行性研究的标准化方案。帮助您分析购物频率、评估平台偏好、洞察未来趋势,适合电商企业和市场研究机构进行深入的消费者行为与行业分析。
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